培训流程第一条：确认需求客户服务中心培训工程师应首先与用户进行沟通，确认培训需求。沟通应包涵以下基本内容：第二条：提出方案在两个工作日内提出培训方案，方案中应包括以下基本情况：第四条：准备资料在确定用户的需要的情况下个人资料准备，个人物品的准备。第五条：确认对方准备情况在规定的时间到达培训地点（培训前的一段时间），到达培训地点时，熟悉培训环境。第六条：进行培训进行培训是我们工作中最重要的环节，培训的好坏直接影响我们产品的推广程度。培训好了可以减少我们的售后服务的工作。培训工作中我们做到如下！第七条：调查反馈调查反馈是反映我产品的好坏的第一信息，为产品的改进提供宝贵的意见。