会计学“我的期望”卡课程介绍第四章群体动力与激励理论第五章领导者与组织行为第六章组织文化与组织行为五、教材:《组织行为学》陈国海著清华大学出版社六、几点要求：1出勤2听课3理解4质疑5应用6沟通提供课程的参考资料第一章组织行为学概述第一节组织与组织行为人、人类具有社会性。而组织性是社会性的主要特征，无组织，便无社会。一、组织的含义对组织的定义、看法因人而异。（不同于理工科概念）英语中的组织原指来器官，因为器官是自成系统的具有特定功能的细胞结构。后来又演化为专门之人群，运用于社会管理中。在中国古代，组织一词用来指把丝麻织成布。固有“树桑麻，习组织”的说法。所以，组织是体现一定社会关系、具有一定结构形式并且不断从外部汲取资源以实现其目标的集合体。1、含义：组织是对完成特定使命的人的系统性安排。不同学派对组织的定义见仁见智。但一般说来，任何一个组织都存在以下基本要素：1）结构2）参与者3）目标4）技术5）环境结构：对于工作如何进行分工、分组和协调合作的体系与模式。参与者—社会行动者：组织的构成者与推动者。目标：组织所达到的目的。1价值目标2总目标3职能目标4工作目标技术：构成组织的硬件设备。环境：组织赖以存在的自然要素和社会要素。（包括自然环境和社会环境两个层次。自然环境指的是大气和水的纯净指数、污染指数、地理位置等，社会环境指的是犯罪率的高低、教育普及程度、法律规范程度等）2、组织和环境释：“系统”任何组织的生存和发展都依赖于特定的客观物质基础和社会条件，存在于组织之外并对组织产生一定影响作用的外部事物和现象就构成通常所说的组织环境。环境包括了人、财、物、气候、市场、技术、文化、政策、法律等自然、技术、文化、经济、政治等方面的要素，不同组织对这些要素的依赖程度各不相同。组织和环境相互作用，不断进行物质、能量、信息的交换。组织依靠环境获得赖以生存的资源和发展机遇，组织的产出、服务为环境所接受的程度是限制组织活动的边界条件。组织活动的效率受制于环境条件的优劣。因此，组织活动必须适应环境的需要。组织和环境的相互作用具体表现为组织和环境中的各种要素、其他组织和个人的相互作用，这些其他组织和个人构成了组织的利益相关者。组织和环境之间进行的物质、能量、信息的交换，实际上是通过和它的利益相关者进行交换而实现的，组织适应环境的需要，本质上也是要满足其利益相关者的要求。组织要适应环境的变化，必须有良好的信息沟通渠道，及时、准确地感知环境变化，（信息为“资源”）同时要始终保持结构的灵活性。(如“企业再造”理论…)组织也会影响环境，组织的存在本身就是为了增强人们认识和改造世界的能力，组织活动的结果必然会对环境产生或大或小的影响，组织要为优化社会物质环境和文化环境尽其“社会责任”。成功的组织会对社会产生示范效应，组织失败的教训也会增进人们对世界的认识。但是，在一般的意义上，组织对环境都不可能产生决定性的影响，都必须以对环境的适应为前提。3、组织的演变结构和过程、存在和演变是组织的两种形态。静态地看，组织的存在表现为在某些特定目标下形成的职位、个人之间的关系网络式结构，它一经形成，便具有相对的稳定性。动态地看，组织结构形成后，必然展开活动以完成组织目标，同时要为适应环境变化而调整，提高组织的效能，这种运作、变革。发展的过程即为组织的演变过程。因此组织既是一种维持结构，又是一种创造结构，并使结构发挥作用的过程。4、组织和管理管理？就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。如前所述，组织活动可分为基本的两大类：直接导致组织目标完成的作业活动和确保作业活动有效进行的管理活动。二者有密不可分的关系。1）任何组织都需要管理。组织成员之间的协调是组织存在并正常运行的前提，也是管理的基本内容之一。仅此一点，就足以说明，管理是任何组织都不可或缺的。2）管理的目标是保证组织目标的实现。管理是任何组织不可缺少的，但决不是独立存在的。管理不能成为自己的目标，不能为管理而进行管理，管理的终极目的只是保证作业活动的有效进行，为实现组织目标服务。3）管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量。4）组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉。（析：企业生产方式变化对管理的影响）管理思想的发展、管理技术方法的进步，使组织的管理成本降低。历史上重大的管理思想和技术突破都是组织的发展演变引起的。离开组织，管理就成为无本之木、无源之水。（管理的客体便无载体了）因此，组织行为学的研究与管理理论是无法截然分开的，两者相辅相成。二、组织行为今天，任何一个人已不能脱离组织而独立存在。组织使人们的生活、工作和认