加快推进外网建设，促进监管创新发展-------伊宁市工商局信息化建设再上新台阶长期以来，伊宁市工商局为服务地方经济发展理清思路、转变观念，为便民利企不断创新服务的方式方法，坚持以解放思想为动力，以打造标准化窗口为契机，充分利用网络资源优势，专门设计开发了伊宁市工商局红盾信息外网网站。该网站主要功能如下：一是通过动态信息、政务公开等栏目介绍工商部门的执法动态和工作，新闻让群众了解工商、理解工商，进一步展示工商形象。二是开通注册登记电子系统，形成了“外网咨询-受理-预审查-反馈、内网具体办理-发照，内外网相结合的网络构架，实现了网上申请，网上受理、网上预审查、网上反馈、网上信息公开、网上行政指导、网上廉政及监管风险防范，企业群众可以通过上网预办理工商业务，了解业务进程，查询行政许可事项的程序、依据、收费标准等内容，使各项权利的运行在网上明明白白、清清楚楚，企业群众一目了然，并利于监督。6月26日，国家工商总局周伯华局长察看了伊宁市工商局红盾信息外网时，对个体工商户能通过互联网预登记和查询工商法律法规知识等工作情况时，连声说：“好、好，做的非常好。”三是开通书记、局长信箱、公布举报电话等便民措施，充分发挥群众的知情权和监督权，让广大人民群众真正感受到我局服务地方经济发展的决心和行动。四是开辟了12315网上投诉通道，加强了工商部门与广大消费者和人民群众之间的信息互动。网上12315投诉通道的开通，破除了12315指挥中心只在8小时工作时间电话受理投诉的限制，方便了广大消费者的投诉。无论消费者在任何时间遇到消费纠纷，都可以登录伊宁市工商网点击12315投诉进行网上留言，市工商局工作人员会在规定时间内对投诉内容进行审核，并按照属地管理的原则分流至各辖区工商所，再由相应监管服务责任区干部在9个工作日内解决投诉，并将处理结果在网站公布。自网上投诉通道开通以来，伊宁市工商局已受理并解决网络投诉20件，为消费者挽回经济损失3750元。五是搭建了一会二站工作平台，将“一会两站”建设纳入网络化管理，对各乡及街办消协分会和村委会、社区居委会12315联络站、消费者投诉站受理和解决消费投诉的情况进行网上录入、网上审核、网上监督。要求各分会及联络站、投诉站安排专人对受理解决的消费投诉信息录入到伊宁市工商网“一会两站”工作平台，使“一会两站”的工作实现网上公开，既便于对各消协分会及12315联络站、消费者投诉站消费维权工作的管理，也便于各分会及联络站、投诉站之间的互相交流和监督。伊宁市工商局在红盾信息网的建设中始终坚持把服务经济发展作为第一要务，创先争优，不仅提高了工作效率，还有利于服务于广大人民群众，有利于服务地方经济发展，更好的为伊宁经济跨越式发展做出工商部门应有的贡献。