一直认为做销售不应该把事情搞的太复杂，简单的就是最快的，俗语说两点之间直线最短。所以做销售就必须做到三个基本功，虽说简单，但是很多做了多年的销售高手，也不一定把这三个绝技练的如火纯清。r2'K'?T3一、微笑UYJ>L二、倾听KA{QGaZ/三、赞美Kg>B$fBx)这么多年来，我们一直忘记了这些销售大师们反复强调的这三个绝招。没有人会想到如此简单的道理，却成为了我们销售中的绊脚石。见了客户没有微笑，让客户觉得你不是在同他说；客户讲话时又不懂得倾听，老是插嘴，以为我们什么都知道，不仅让我们错过了了解需求，也让客户觉得我们不重视他；赞美就更不用说了，没有听哪里来的信息，更是没有办法赞美了，因为你不可能随便找个话就能转过去的。>#;;g2UV功夫需要我们不仅在工作中，也要在生活中养成一种习惯，把它练成我们的自然反应，练成条件反射。047PlS做为销售人与大家共勉CVkJMH_让步技巧d(,Mw!Ii让步既需要把握时机又需要掌握一些基本的技巧，也许一个小小的让步会牵涉到整个战略布局，草率让步和寸土不让都不可取。e8)8QmB{o58PL@H~@0不做均等的让步。砍价是买家的本能，即使是可以接受的价格，他们也会表示不满，还会要求你让步，哪怕是1%的折让。在买方提出降价的要求时，可以用其他让步方式来代替。从买方角度思考，只要在交易中切实获得了更多，那么无论何等方式都是可以接受的。R1Q~UX]d="]yfx@)_比如：在一次交易中，你在价格上作出了让步，你期望对方缩短结账期限，而对方的让步却是自行提货。这里我的建议是：当你在某方面作出让步时，要明确地要求对方给予你所期望的回报，或者在你让步的条款前加上“如果”二字，假如对方不能向你提供有价值的回报，那么你的让步也不能成立。;@<e]FtO/fm/不要作最后一个大的让步(买主认为：你没有诚意)。谈判中不要做无谓的让步，让步的节奏也不宜太快。让价的过程中很多销售员都会存在这样的困惑，例如：某公司有一准备下订单的客户，基本上，什么条件都谈好了，包装、付款方式、配件等，现在只差一个价格没谈妥，客户不还价，只说这个价格在他们的市场不能做，反要该公司主动让价，其实，让价确实是有很大空间的，当时该公司的销售人员就很困惑：让多少呢？太多了，让人觉得你根本就是暴利，太少了，可能一下子掉了单。顾虑很多，慎重起见，这个销售员先了解了市场行情，最后决定一点点让，这样利润空间也大很多，客户也感觉到一再压价就有些说不过去了。^dKtUH/78GJy-V\.N>s不要因为买主要求你给出最后的实价你就一下子让到谈判底限。(“是不是还没有到你们的价格底线啊”)。\C"hL(4-{A{sRT=%虚设上级领导@"/:OmhSF[}suL销售员对销售经理说：“请给我更大的价格权限，我绝对可以做笔好的生意。”b}Xh|0`b+@[%KD买主面带微笑对你说：“我猜你就是有权最终决定这个价格的人，不是吗？”你还洋洋得意。h<bCm`qjQNGp+xUHJ9把自己当作决策者的销售人员等于把自己置于不利地位。聪明的谈判者不让步又给自己留余地，将苛刻的要求推给虚设领导以获取回旋余地。ln_[@K[oXcuHF^l不要让买家知道你要让领导作最后决定。你的领导应该是一个模糊的实体，而不是一个具体的个人。(避免买家跳过你找你的领导)5jHr?
C)&qr2Cm*声东击西+-qa7d2Ta&Md在谈判之前，先列出一长串的要求给对方，如：价格/付款条件/订单最低量/到货时间/包装等，而且仿佛你非常在意这些问题与要求，坚持你要坚持的条件，仅对无关紧要的条件作让步，使对方增加满足感。kc<5wY_tFIx|4[&>S反悔策略=`UFg>-_9qbyhS7懂得反悔之道，是一个人通权达变，实现自我价值的必要开端。如果反悔对人对己都没什么坏处，而对于成功合作，玉成好事有促进之益，为何要执迷于愚忠之谬呢？在销售中，更是如此，反悔成了一种赌博，只有当买主对你软磨硬泡的时候使用。F{c8{?:
F{rC{5@fj你给客户的最终报价已是你的底线了，可买主还在对你软磨硬泡要求再降两个点。第二天你的上司带着你来到买主的办公室，对买主讲:“非常对不起，我们的销售员没有经验，先前的报价算错了，由于运输费用没有记入，正常的报价应当还要提高3个点。”买主暴跳如雷，大骂你们不讲信誉，不过最终生意还是成了，以先前的最终报价成交。提高3个点当然是不可能的，但买主也不再提降两个点了。BzV97'o{QV'dgu反悔策略讲求“毁诺”要有礼有节。“我保证”是语言中最危险的句子之一，所以在交易中许诺时就应该八成把握只说五成