目录HYPERLINK\l"_Toc348817023"投标报价表2HYPERLINK\l"_Toc348817030"第一章物业服务费用测算3第二章物业服务理念和整体目标......................................................4HYPERLINK\l"_Toc348817031"第三章机构设置、人员配备15HYPERLINK\l"_Toc348817033"第四章员工培训及管理19HYPERLINK\l"_Toc348817034"第五章服务方案及措施26HYPERLINK\l"_Toc348817035"第六章便民措施68HYPERLINK\l"_Toc348817036"第七章社区文化72投标报价表一、物业管理公共服务费收费标准报价1、多层1.30元/平方米/月2、高层1.48元/平方米/月3、商业2.2元/平方米/月4、地下车库48元/个/月第一章物业管理服务费用测算一、物业费收入序号项目面积(平方米)收费标准（平方米/月/元）收缴率年收缴金额（元）1高层住宅1730201.4895%2919193.442多层住宅211801.3095%313887.63商业用房186282.2100%491779.24地下车库1285个48元/个100%740160合计4465020.24二、成本测算序号项目测算依据年费用(元)一人员工资及福利管理处主任1人5000×1人×12月60000副主任1人4000*1人*12月48000工程经理1人5000×1人×12月60000物业主管4人3500×4人×12月168000客服管理员6人2500×6人×12月180000秩序维护领班3人2800×3人×12月100800保安21人2500×21人×12月630000监控3人2100×3人×12月75600值班电工3人2800×3人×12月100800工程维修3人2300×3人×12月82800绿化工4人2300×4人×12月110400保洁领班1人2600×1人×12月31200保洁12人1600×12人×12月230400社会保险1973×32.3%×63人×12月481782.92过节费63人*100元*318900高温费160元*6310080年终奖5000元*2人+4000元+3500元*4人+63人*100元*12月156300小计2545062.92二公共设施设备维护供配电、照明设备养护费、公共用电综合测算260000防盗监控系统综合测算5000消防系统综合测算10000电梯维保费综合测算600000供水、排水系统综合测算50000小计925000三绿化养护费绿化工具购置费综合测算25000农药、肥料消耗综合测算9000绿化补苗费综合测算15000绿化用水综合测算90000小计139000四清洁卫生费清洁工具购置费综合测算6000消杀防疫费综合测算8000垃圾清运综合测算30000化粪池、管通清洁费综合测算12000小计56000五秩序维护费安全器材费综合测算10000突发事件费用综合测算50000小计60000六行政办公费办公用品综合测算3000办公室电话费2部14000通信补贴费主任手机费300元/人.月7200招待费综合测算40000交通费综合测算13600办公水电综合测算5000办公设备维保、折旧费综合测算10000小计92800七社区文化活动费综合测算60000八税金支出总额×5.65%219099.25合计4096962.17收入-支出=4465020.24-4096962.17=368058.07元第二章物业服务理念和总体目标第一节项目认识由阆中市永泱置业有限公司开发建设的“新城首座”项目位于阆中市七里新区。该小区共有住宅27幢其中其多层14幢、高层7幢、商业6幢。总建筑面积为258731平方米，公共配套齐全，有机动车停车位总数为1285个，全部为地下停车位。地上总建筑面积：258731㎡,其中：住宅建筑面积212828㎡物管用房530㎡地下建筑面积45373㎡。其它建筑数据：容积率3.0，绿地率36.89%。主出入口1个次出入口2个。第二节项目定位针对“新城首座”的特点，拟将物业管理定位在优秀的服务。通过专业策划与亲情服务，达到共性化管理与个性化服务的结合与统一，打造出物业管理的精品，使“新城首座”的业主获得最大收益。第三节整体设想和目标“新城首座”作为精品社区，业主及用户的素质较高。因此，必须在物业管理日常运作上，实施高起点、高标准的物业管理与服务，通过科学的管理，优质的服务，营造一个安全、文