1、企业经营环境比10年前复杂2.5倍2、企业竞争比10年前增加3.3倍3、企业平均寿命是10年前的20%4、企业的平均利润逐年递减10%5、中国民营企业平均寿命2.9年，每3年中100家企业有68家死亡惠普车库准则IBM八项原则微软六个核心价值准则三种赢利模式——200%的客户满意度追求卓越的服务特色的领导风格“第一”教练员领导应学习的三个榜样教练是辅导员——培育、激发、成就、荣辱与共教练是指南针——坚定信念、明确目标、调整心态教练是一面镜子（回馈、客观、表率）——正衣冠、鉴古今、察得失●学习型组织1、“我们终于找到企业的成功之路，那就是一条终生学习之路”。2、“未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快”。3、竞争力取决于创新能力，创新能力取决于学习能力。旧经济新经济赚大钱比赚小钱容易，赚大钱是靠别人，赚小钱是靠自己海豚的观点来自Discovery的真实故事