市场调查与预测期末考试一、单选题，每题1分，共20分1.发挥管理者对下属的指挥、协调与激励作用，这是管理的（）A.控制职能B.计划职能C.领导职能(正确答案)D.组织职能答案解析：(1)计划职能：决定一个企业在未来某一特定时间内应达到的目标及达到目标的有方式。(2)组织职能：指管理者通过组织结构设计而决定做什么、怎样做、谁去做和谁向谁负责等问题的程序。(3)领导职能：指管理者所发挥的对下属的指挥，协调与激励作用。(4)控制职能：指利用信息反馈，及时将执行结果与计划目标进行比较，发现并分析差异，采取相应措施促使计划按既定目标实现的过程。2.以下关于分群随机抽样的说法，哪一项是正确的（）A.样本单位比较集中，进行调查时比较方便(正确答案)B.样本单位的代表性较好C.调查费用较高D.分群抽样要求各群体之间具有差异性，每一群体内部的元素具有相同性答案解析：分群随机抽样优点：①样本单位比较集中，进行调查时比较方便；②节省费用；③解决获得调查总体的抽样框架比较困难的情况。3.下列调查方式中，需要做到客观、准确反映情况的是（）A.描述性调查(正确答案)B.探测性调查C.因果关系调查D.预测性调查答案解析：客观准确反映情况的是描述性调查。4.能真实反映市场的状态，得出准确的信息，做出科学正确的决策，这是指市场调原则的（）A.时效性原则B.客观性原则(正确答案)C.系统性原则D.经济性原则答案解析：真实反映，准确信息，科学决策时客观性的原则。5.市场调查资料整理的过程中，首先要对问卷数据进行（）A.问卷编码B.数据分类C.录入D.校编(正确答案)答案解析：市场调查资料整理通常包含：校编、数据分类、问卷编码、问卷录入、制表、计算统计值。其中校编工作一般在数据收集过程中或者完成之后立即进行的，以便及时发现和纠正错误。6.以下抽样方法中，不能估计抽样误差的是（）A.简单随机抽样B.分层随机抽样C.等距随机抽样D.配额抽样(正确答案)答案解析：虽然配额抽样能够增加样本的代表性，但与其他的非随机抽样一样，它不能估计抽样误差。A、B、C都属于随机抽样，而随机抽样是可以估计抽样误差的。7.在实验调查中，反映受自变量影响的变量为（）A.自变量B.因变量(正确答案)C.主动变量D.被动变量答案解析：受自变量变化而变化的变量是因变量。8.调查人员把访问的主体集中于事先准备好的几个题目上，不露痕迹地引导被调查者讨论这些题目。这属于深度访问法中的（）A.封闭访问B.有方向访问(正确答案)C.无方向访问D.投射技术答案解析：引导被调查者讨论，这就是有方向的访问。无方向访问是让被调查者随性发表自己的看法。9.作为普通顾客进入企业，亲身对服务、业务操作、员工诚信度等进行体验、感受，并作出客观评估的调查方法是（）A.单向镜观察法B.购买模式观察法C.神秘顾客调查法(正确答案)D.痕迹观察法答案解析：作为普通顾客、亲身体验服务业务等，属于什么顾客调查法。也就是假装顾客去体验。10.其测量结果可以用来进行分类、排序、加、减、乘、除等运算的量表是（）A.类别量表B.顺序量表C.等差量表D.等比量表(正确答案)答案解析：可以加减乘除的就是等比量表。11.某项测量结果可靠，但无效是指的（）A.随机误差大、系统误差大B.随机误差小、系统误差小C.系统误差大、随机误差小(正确答案)D.系统误差小、随机误差大答案解析：效系、靠随。12.下列对于任意抽样，说法错误的是（）A.任意抽样的不具代表性B.任意抽样是非随机抽样中最简便的C.任意抽样推断总体情况的可信程度低D.任意抽样只用在正式的市场调查中(正确答案)答案解析：任意抽样就是前提在非正式调查中使用。13.可表示部分与整体关系以及数量比例的统计图是（）A.饼形图(正确答案)B.曲线图C.柱形图D.圆形图答案解析：表示比例关系是饼形图，曲线图是表示时间上的变动，柱形图是差距程度。14.企业开始制定正式的调查方案后，第一步是（）A.明确问题B.情况分析C.确定调查目的(正确答案)D.确定数据来源答案解析：首先看到是制定正式调查方案，他的第一步是确定调查目的15.下列选项中，不属于对数据的校对、编辑和检查过程中的重点是（）A.易读性B.完整性C.一致性D.经济性(正确答案)答案解析：对数据校队，编辑重点是易读性、完整性和一致性。16.下列不属于德尔菲法的特征是（）A.匿名性B.可靠性C.反馈性D.多样性(正确答案)答案解析：德尔菲法特征就是匿名，可靠，反馈，一致性。17.下列选