遵义出租车从业资格2024.pdf
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遵义出租车从业资格20241、出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。A、正确B、错误答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,车容车貌不整洁的扣3分。2、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后,驾驶员即可驾驶车辆上路运营。A、正确B、错误答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,车辆基本要求包括(1)车辆技术条件应符合《机动车运行安全技术条件》及国家汽车强制性检验要求;车辆的维护作业项目和程序应符合《汽车维护、检测、诊断技术规范》的各项规定;车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定》执行。(2)车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证。(3)车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证。(4)车辆燃料消耗排放、内饰材料应符合有关规定。(5)车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。3、违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为____。A、1分、2分、5分、10分四种B、1分、3分、5分、10分四种C、1分、2分、5分、10分、20分五种D、1分、3分、5分、10分、20分五种答案:D分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,根据出租汽车驾驶员违法违规的严重程度,扣分分值设置为1分、3分、5分、10分、20分。4、设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束____内公布考试成绩。A、5日B、10日C、20日D、30日答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。5、遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____A、通过表情和手势,让乘客感到友善B、学习表示欢迎、友好的常用哑语C、通过书面形式确认乘客目的地D、模仿乘客仪态,通过玩笑调和气氛答案:ABC分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作,驾驶员应学习一些常用的,特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲讽对方。6、不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。A、正确B、错误答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节:汽车环保知识可知,行车速度过快或过慢,汽车所消耗燃料越多,相对的污染物排放也会更多。7、出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后,必须休息且至少休息10分钟。A、正确B、错误答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节:安全运营基本知识可知,当出租汽车驾驶员连续运营达到4个小时后,必须休息且至少休息20分钟。8、下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?____A、字迹清晰B、固定端正C、无遮挡物、反光物D、定期更新答案:D分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车车辆牌照字迹清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。9、驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有____。A、宽阔路段低速会车B、靠车道右侧通行C、骑压路肩会车D、弯道占用对向车道会车答案:CD分析:骑压路肩会车和弯道占用对向车道会车极易引起交通事故。10、交付乘客的出租汽车发票,可以不必与计价器显示金额吻合。A、正确B、错误答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节:计价器和空车待租标志使用可知,驾驶员如果存在拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶,未经乘客同意搭载其他乘客,不按规定使用计价器、出具相应车费票据、不使用文明用语,车容车貌不符合要求等违规行为,将面临警告或者50元以上200元以下罚款。11、为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持____。A、意志消沉B、心情舒畅C、悲观失落D、无所畏惧答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试