企业管理诊断内部调查问卷注：本问卷与北大纵横管理咨询丛书《人力资源管理咨询事务》，王璞等著，机械工业出版社，2003.1版第六章第三节问卷基本一样。尊敬的集团公司员工：您好！我们是xxx管理咨询公司某集团项目组。我们正与你们一起为集团确定发展战略、迎接未来的挑战和业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是了解集团的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于某集团未来的发展至关重要，问卷匿名填写，管理咨询公司将以职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内做统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。xxx管理咨询公司某集团项目组XX年X月X日一、战略问题1．1您了解公司现在的战略目标吗？非常了解一般不太了解不知道（注明原因）1234请简单描述您所知道的公司战略：1．2你认为是否有必要让集团的每一位员工充分了解企业的战略？非常必要无所为没有必要不知道（注明原因）12341．3您认为集团过去几年中获得发展的原因是（限选3个，请排序，在您选中的选项的括号中标出来）：（）工人努力生产的结果（）开拓市场的结果（）技术改造，设备领先的结果（）各科室部门的积极支持与配合（）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗（）技术人员开发出新产品（）其他：1．4您认为集团的未来发展方向发展战略应该是：（）专注于行业，通过产量规模扩大；不断降低成本成为行业的领先者（）专注于行业，追随国外先进技术，通过销售高附加值产品成为行业的领先者（）以市场为主专注于行业，通过开发先进的技术创造市场需求成为行业的领先者（）从事多种经营，什么赚钱做什么（）如果不同意以上看法，您的看法：l．5您认为集团的优势是什么（可多选，限选三项）：（）设备先进（）技术领先（）市场前景看好（）领导人高瞻远瞩（）良好的政府关系（）高素质的人才（）优良的传统和企业凝聚力（）其他l．6您认为公司的未来前景如何？会更好和以前差不多会变差说不清楚12341．7您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）：（）技术水平被别人赶上，失去技术优势（）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱（）生产能力不足，无法满足市场需求（）市场开发不力，销路不畅（）产品品种有限，新产品不能及时跟上（）分配制度的不合理（）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势（）领导班子改革力度不够（）产品质>品质量不过关（）资金紧缺，财务风险大（）内部没有竞争机制（）其他：二、组织问题2．1向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？经常一般偶尔说不清1234在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？经常一般偶尔说不清2．2在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？非常普遍有时有几乎没有说不清12342．3公司内部处理日常事务是否有序？非常有序一般混乱说不清12342．4您是否明确工作职责和权力？非常明确比较明确不明确很不明确12342．5与公司授予您的权力是否与其职责匹配？（仅限管理人员回答）非常匹配匹配不匹配很不匹配12342．6您是否在本部门人员调配、考核／晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（仅限管理人员回答）需要一般不需要无所为12342．7您认为公司管理制度健全吗？非常健全健全不健全说不清12342．8您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？能好像能不能不知道12342．9您所在的部门是否制定工作计划？制定不制定根本不制定说不清12342．10直接上级是否对工作提出了明确的要求？非常明确比较明确不明确很不明确12342．1l是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？经常有时偶尔没有12342．12公司职能部门（如公司办公室、人事部、财务部）是否能很好地服务于您所在的业务部门？（职能部门不用回答此问题）非常好一般不好很不好12342．13在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况？很好比较好不好很不好1234清指出哪些部门经常配合不好：2．14在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定如何？非常明确比较明确不明确很不明确12342．15部门间是否存在推倭或扯皮现象？经常存在偶尔不存在说不清12342．16如果存在，部门间出现推接或扯皮现象的原因？l．（）部门间职责不清2．（）业务流程不合理3．（）规章制度不健全4．（）部门本位主义严重5．（）员工解决问题主动性不强6．其他：2．17部门在碰到需要与相关部门