银行员工个人年度工作总结[5篇]1.银行员工个人年度工作总结时间过得很快,转眼间,xx年已经接近尾声.回顾本年度的工作,在银行领导的正确领导下,认真组织学习贯彻党的十八大精神,自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获.作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献.现将本年度个人工作情况总结汇报如下：一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力.学则进,不学则退.时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力.只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务.我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十八大精神等.通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟.在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全.二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务.自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务.（一）兢兢业业,恪尽职守.平时,我积极主动地承担起接送钞的任务.在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面.因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题.更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质.通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间.同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领.现在以后的工作中,我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望.（二）把握全局观念,积极支持、配合单位领导开展各项工作.认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务；加强管理,搞好团结,凝聚士气；积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展.认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用.首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作积极性,建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制.创建良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质.（三）突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实.银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置.从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度.抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导.（四）提升服务理念,全面提高规范化服务水平.服务是银行的生命线.每位员工都赞同这个理念,每一位员工都认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力.规范化服务这也是积极营销的一个表现.提高了服务质量,可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就可以保持良好的客户资源.总之,以上就是xx年个人工作总结报告.在工作中虽然取得了一定的成绩,但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离.在以后的工作中,我会进一步改进和提升自己,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性,协调好各个方面关系,发挥自己的工作潜能.2.银行员工个人年度工作总结只要经济还在发展和进步,那我们的工作就不会停下.作为xxx银行xx支行的一名的员工,在服务中,我积极且热情,在工作上,我仔细又严谨,一步步的在过去的20xx年里,紧跟着的xx支行的脚步,走出了自己的工作道路！在这一年的工作中,我在工作上严格遵守着银行的纪律和领导的安排,并对自身的工作及时且积极的完成,取得了领导和客户们的信赖.如今,我反思这一年的工作,将自身的工作情况做如下总结：一、个人服务作为银行前厅的大堂经理,在工作中,我们要最直接的去面对客户,面对整个大厅中的所有人.为此,在工作中是容不得一丝一毫的懈怠的.在对客户的服务上,我总是保持着极高的热情,但却不会过于“积极”,我会在工作中及时的观察,对有明确目的客户,礼貌问候,并稍加引导.但更主要