毕业论文数据挖掘算法在银行客户细分中的应用目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc262774958"1前言PAGEREF_Toc262774958\h1HYPERLINK\l"_Toc262774959"1.1问题的由来PAGEREF_Toc262774959\h1HYPERLINK\l"_Toc262774960"1.2国内外研究现状PAGEREF_Toc262774960\h1HYPERLINK\l"_Toc262774961"1.3主要内容和创新点PAGEREF_Toc262774961\h2HYPERLINK\l"_Toc262774962"2数据挖掘与商业银行客户细分PAGEREF_Toc262774962\h3HYPERLINK\l"_Toc262774963"2.1客户细分PAGEREF_Toc262774963\h3HYPERLINK\l"_Toc262774964"2.1.1客户细分的概述PAGEREF_Toc262774964\h3HYPERLINK\l"_Toc262774965"2.1.2银行客户细分在客户关系管理中的意义PAGEREF_Toc262774965\h4HYPERLINK\l"_Toc262774966"2.2数据挖掘PAGEREF_Toc262774966\h4HYPERLINK\l"_Toc262774967"2.2.1数据挖掘的概述PAGEREF_Toc262774967\h4HYPERLINK\l"_Toc262774968"2.2.2数据挖掘在客户关系管理中的应用途径PAGEREF_Toc262774968\h6HYPERLINK\l"_Toc262774969"3数据挖掘方法在银行客户细分中的应用PAGEREF_Toc262774969\h6HYPERLINK\l"_Toc262774970"3.1数据挖掘的一般过程PAGEREF_Toc262774970\h6HYPERLINK\l"_Toc262774971"3.2客户分类指标的建立PAGEREF_Toc262774971\h7HYPERLINK\l"_Toc262774972"3.3客户数据的选择和准备PAGEREF_Toc262774972\h8HYPERLINK\l"_Toc262774973"3.3.1数据选择PAGEREF_Toc262774973\h8HYPERLINK\l"_Toc262774974"3.3.2数据预处理PAGEREF_Toc262774974\h8HYPERLINK\l"_Toc262774975"3.3.3数据转换PAGEREF_Toc262774975\h9HYPERLINK\l"_Toc262774976"3.4数据挖掘PAGEREF_Toc262774976\h10HYPERLINK\l"_Toc262774977"3.4.1数据挖掘使用的算法PAGEREF_Toc262774977\h10HYPERLINK\l"_Toc262774978"3.4.2K-mean算法的挖掘过程PAGEREF_Toc262774978\h11HYPERLINK\l"_Toc262774979"3.4.3K-mean算法的数据挖掘的结果PAGEREF_Toc262774979\h13HYPERLINK\l"_Toc262774980"3.4.4层次聚类算法的挖掘过程PAGEREF_Toc262774980\h14HYPERLINK\l"_Toc262774981"3.4.5层次聚类算法的数据挖掘结果PAGEREF_Toc262774981\h16HYPERLINK\l"_Toc262774982"3.5解释与评估，结果转换PAGEREF_Toc262774982\h18HYPERLINK\l"_Toc262774983"3.5.1对数据挖掘的结果进行解释和评价PAGEREF_Toc262774983\h18HYPERLINK\l"_Toc262774984"3.5.2挖掘结果转换PAGEREF_Toc262774984\h18HYPERLINK\l"_Toc262774985"3.6知识运用PAGEREF_To