倩碧超凡嫩白晶莹亮彩精华露论坛营销结案报告目录营销案例项目简介论坛口碑营销效果炒作过程中具体执行情况真实网友的反应维护措施及应急处理对于下次炒作的建议好帖集合列表P3P8P15P22P29P39P41营销案例项目简介项目简介倩碧Clinique通过社区营销进行网络宣传:倩碧Clinique通过社区营销进行网络宣传:Clinique通过社区营销进行网络宣传一个月内分为3个阶段,3在6060个热门论坛中,60每周发布6060个帖子,60营销目的:营销目的:通过网络宣传,让网民认识倩碧超凡嫩白晶莹亮彩精华露,制造今年美白的流行趋势——"健康美白",体现倩碧皮肤医生专业安全美白技术的优势,让网友真正接受并认可倩碧超凡嫩白晶莹亮彩精华露的使用功效.向广大具备消费能力的网友告知倩碧超凡嫩白晶莹亮彩精华露及三月份销售高峰的促销信息,促使用户产生购买的欲望和需求,达到增加线下销售的目的,培养品牌忠实会员.营销传播策略推广周期:推广周期:2/25—3/24第1步(2/25-3/5)步08护肤流行护肤流行——"健康美白"健康美白"护肤流行健康美白新品信息2/25-2/29灌输理念第2步(3/6-3/16)步精华露的3大卖点精华露的3大卖点3/1-3/5第3步(3/17-3/24)步新品试用用户体验交流3大卖点:大卖点:大卖点1,优势特点:可缓释黑色素沉淀,美白效果全面;2,突出效果:提亮肤色,抗氧化,质地滋润;3,安全配方:具备5重美白高科技技术.投放论坛类型及选择理由论坛类型美容类论坛时尚类论坛购物类论坛地方类论坛选择理由经过长期炒作总结出的这四类论坛,都是中国女性网友所在相对集中的论坛,且论坛中讨论美容护肤及化妆品产品的集中度较高,有利于产品的推广.论坛类型美容类时尚类购物类地方类讨论帖针对美容类论坛人群专业护肤的特点,以美容护肤心得帖及求助帖的方式引出对新产品的讨论.娱乐帖针对时尚类论坛人群流行先锋的特点,以娱乐八卦帖掀起美白潮流趋势,引起网友对美白产品的需求.晒败帖针对购物类论坛人群具有强烈购买欲的特点,用晒败帖的方式引起网友们跟风,从而产生购买热潮.体验帖针对地方类论坛人群地域广的特点,以亲身体验及新品话题,更有力地说明产品功效,从而产生口碑效应.论坛口碑营销的效果论坛营销各阶段数据根据各阶段统计报告,2月25日-3月24日炒作期间,总共发布个帖子总个帖子,总个帖子点击量,总回复量好帖总数好帖总数120点击量总回复量,好帖总数120.第1阶段2.25-2.25-3.5第2阶段3.6-3.6-3.16第3阶段3.17-3.17-3.24点击量回复量发帖量首页推荐置顶帖精华帖加分帖推荐帖加亮帖,加亮帖,提升帖热帖605015513060402642226331362119日点击量次,日回复量帖日点击量次,日回复量帖精品好帖分布情况第1阶段:5帖第2阶段:3帖第3阶段:2帖第1阶段:6帖第2阶段:5帖第3阶段:5帖第1阶段:6帖第2阶段:8帖第3阶段:7帖第1阶段:30帖第2阶段:22帖第3阶段:19帖置顶帖首页推荐精华帖推荐帖精品好帖占总发帖数的39.17%加分帖,加红帖加分帖,热帖普通帖首页推荐名品导购网FANS家园FANS家园育儿论坛华声论坛二泉社区置顶帖,置顶帖,版主推荐帖国际第一非主流官方社区国际第一非主流官方社区-时尚元素天津消费指南-趣拜秀吧太平洋女性太平洋女性-美容心得新浪-魅力前沿易趣论坛易趣论坛-美容服饰精华帖东方热线-时尚论坛杭州网-潮人出没杭州网-soso搜吧soso搜吧-时尚话题加分帖合肥论坛-美容美体N7搜都市找乐地带-美容美体N7搜都市找搜都市找乐地带美容重庆购物狂–美容护肤炒作过程中具体执行情况告知新品上市:告知新品上市:在第一阶段的回帖及第二阶段的部分主题中,告知网友新品上市的情况,引起网友对新品的关注.告知新品网站地址:告知新品网站地址:在第二阶段的部分主题中,告知网友新品网站的地址,并召集大家参与网站游戏,在游戏中加强购物需求.传播新品促销信息:传播新品促销信息:帖子中会传播一些产品的价格及促销信息,刺激网友的消费欲望,如:网友对倩碧新品广告的提问问:什么是耐受性皮肤?什么是耐受性皮肤?耐受性差的皮肤很脆弱,抵抗外界的能力低.答:耐受性差的皮肤很脆弱,抵抗外界的能力低.美白护肤问题解答网友对于美白产品的问题问:欧美美白效果没那么好的吧,而且感觉倩碧的广告做的有点欧美美白效果没那么好