前台接待岗位职责前台接待岗位职责【精选15篇】随着社会一步步向前发展，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的前台接待岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。前台接待岗位职责11、负责接听港汇物业各类报修、咨询、服务及投诉等电话，按要求及时转接、登记及跟踪落实。负责物业前台每日报修、报修记录、开具报修单，并负责整理报修单及租户资料。2、负责办理进出物业的外来人员出入证，并协助办理各类物业相关凭证。3、负责接听、接待并初步跟进客户投诉或建议，做好登记工作，及时转告专职人员处理。4、负责接报各类突发应急事件，并及时通知部门主管及公司相关人员。5、协助维护并保证传真机、复印件、会议室、门禁系统等办公设施设备的正常运行。6、上级交办的'其他工作。前台接待岗位职责21、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。4、监督员工每日考勤情况。5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的`领用、发放、出入库做好登记。7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作12、做好材料收集、档案管理等工作。13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。前台接待岗位职责31、公司办公用品的`采购、管理、发放;2、负责完成每月的考勤录入、统计、审核工作;3、负责合同文档的整理、记录、统计工作;4、协助人事行政处理日常事务及外勤工作;5、执行领导安排的其他工作;6、其他临时性工作等。前台接待岗位职责41、负责落实部门日常工作，负责接待业主报修，登记报修记录，形成相关台账；2、将业主报修问题及时传递给房修工程师进行处理，对每天维修进度进行跟踪推进；3、定期对维修台账进行梳理、上报；4、对已完成的维修工作进行回访，确认业主报修工作的`实际落实，维系客户关系，并进行维修资料存档；5、处理工程结算资料、工作联系函等外联资料，进行多方沟通协调；6、完成部门交付的其他任务。前台接待岗位职责51、负责小区房屋交付手续的办理；2、负责业主装修手续的办理；3、负责处理业主投诉事宜；4、负责对所管楼栋业主关系维护及环境卫生、装修巡查、空置房管理工作；5、负责小区停车卡办理工作；6、负责前台电话接听及业主来访接待工作；7、负责小区社区文化活动组织策划工作等。前台接待岗位职责61、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸;2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯;3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”;若自动转拨，三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员;5、负责收发管理报纸、信函;6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗;7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。前台接待岗位职责71、对商户服务过程中所出现的问题，及时协调，对顾客提出的意见和建议做好记录，及时反馈部门领导，按照相应流程给予客户反馈；2、会员办理及后期维护事宜；3、总服务台、客服中心日常摆放、卫生清理及资产看护工作；4、及时有效完成领导安排的'临时工作。前台接待岗位职责81、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离情况，核对房态，做好分房工作。2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIP客人、白金卡客人和会议客人的'入住登记。3、接受和处理预定信息。4、负责为客人结账，收取以现金或转账、信用卡等支付方式的住宿费用。5、将客人住宿账单分类并及时输入电脑，妥善保管。6、了解并熟悉酒店各类促销活动，对客做好促销工作。前台接待岗位职责91、负责来访客人的接待；2、负责前台总机电话的.接听，转告并记录重要信息；3、负责快递收、发工作、饮用水管理；4、负责