物业服务意识及沟通技巧.ppt
上传人:你的****书屋 上传时间:2024-09-09 格式:PPT 页数:38 大小:15.4MB 金币:10 举报 版权申诉
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物业服务意识及沟通技巧第一部分物业服务意识一、物业服务意识物业服务意识物业服务意识一、什么是服务意识?二、服务意识包括那些,体现在那些方面?三、图片欣赏现场有没有人演示下正确的坐姿???二、沟通技巧4、处理投诉十大禁语5、处理投诉的方法及注意事项6、处理投诉的注意事项7、处理投诉简单的几句话谢谢聆听!