手机可用性测试-解决方案可用性测试在手机这个行业里已经不陌生了，特别是规模较大的公司更是非常重视。但是到底一款手机要做多少次的可用性测试以及在什么阶段进行呢？这确是困扰大家的一个问题。在这里，ETU公司把可用性测试分为四个类型，分别讲述在手机开发的各个阶段的不同的可用性测试。A.多方案可用性比较评价在手机设计的前期和中期，往往会有多种方案产生，包括外观设计、概念设计、交互设计、界面风格、界面设计。这种情况下就需要运用多方案比较的方式来分析各方案的优缺点从而得出最优的设计方案。在将要开发新手机的时候也会先比较市场上各手机的优劣情况，来作为下一款手机的设计输入[测试的主要内容]外观：形状、大小、厚薄、重量、色彩、材质、手感等10个纬度的比较。界面设计：屏幕显示图标符号的含义识别、图标显示位置、图标大小、菜单样式等12个纬度的比较交互方式：时间效率、动作效率、流程合理性、一致性、易学习性、用户满意度方面的比较。软硬件配合：按键色彩与材质搭配、按键上的符号识别、面板上符号与按键配合等纬度的比较。不同的纬度比较需要使用相应的可用性测试方法B.手机软硬件可用性测试手机的硬件外观设计固然重要，但软硬件的设计是否协调是否好用、高效却直接影响到最终用户今后使用手机的真实感受。软硬件操作设计不协调会引起用户使用手机时的误操作、降低效率，影响了用户使用手机的满意度，从而影响了用户对品牌认可度和忠诚度。[测试形式]：1>专家评估：在硬件的模具出来的时候，软件界面只是原型，所以不能正常使用，这时候需要通过专家评估的方式来做；2>一对一实验室可用性测试：在软硬件都已经相对稳定，或者可以是beta版的时候执行。[测试的主要内容]：触摸屏手机：屏幕位置、屏幕按键标识、硬件按键的布局、硬件按键的识别性等10个参数。键盘手机：按键和屏幕的对应关系、屏幕设计和按键设计的一致性、完成若干主要任务的手指移动距离和弯曲弧度。C.手机交互设计评价由于手机是移动便携式产品，所以注定手机的体积小巧，屏幕面积小，要在如此小巧的手机上实现厂商追加的功能使得功能的设计更加要考虑手机信息架构的设计，从而手机的交互设计显得更加重要。这时候需要以效率、易学习性、动作负荷等为指标来评价手机的交互设计，并提供手机交互设计整体解决方案。[测试主要内容]：典型任务：拨打电话、保存电话号码及电话本设置、通过通讯录拨打电话、发送短信息给通讯录中的联系人、设置闹钟、改变情景模式等6-10个任务的用户体验测试。任务指标：时间效率、手指负荷、任务正确率、易学习性、满意度。D.手机界面设计评价手机的界面设计，尤其是首页面以及二级三级页面的设计，对于手机是致关重要的因素；手机的.图形界面测试可以检查和纠正界面的风格设计以及具体的界面内容设计。[测试主要内容]：风格测试：色彩、质感、布局、字体、图符、审美意象。内容测试：易读性、注视区域（AOI）、首视点、视觉驻留时间、频度。用户界面设计可用性的基本常识介绍可用性的定义可用性是评估用户界面容易使用的程度的一种属性。“可用性”这个词语也指在设计过程中提高易用性的方法。可用性由五个属性组成定义：·可学习性：初次接触这个设计时，用户完成基本任务的难易程度。·效率：用户熟悉这个设计后，完成任务的速度。·可记忆性：在一段时间没有使用之后再次使用该设计，用户重新熟练操作的难易程度·出错：用户出了多少错误，这些错误有多严重，从错误中恢复容易吗?·满意度：使用这个设计的用户满意度。还有很多其他重要的属性。一个重要的就是实用性，即是设计的功能性：它所做的迎合用户需要吗?可用性和实用性是同样重要的：如果不是你想要的那无关紧要。假设系统可以做到你想要的，但却因为用户界面难用导致你无法使用，那么则是糟糕的。你同样可以运用提高可用性的用户研究方法去研究实用性。为什么可用性这么重要?在网络上，可用性是生存的必备条件。如果一个站点难易使用，人们会离开它。如果主页不能清晰地说明这间公司可以提供什么和用户可以在这网页上做什么，人们会离开它。如果用户在站点上迷失，他们会离开。如果一个站点的信息难以阅读或者没有回答用户的关键问题，他们会离开。注意到一种模式了吗?用户不会自动去阅读网页，又或者是花费大量时间去弄懂一个界面。还有很多其它可用的网站;当用户遇到困难时，离开是第一抉择。电子商务的第一法则是，如果用户不能找到商品，他们就不会购买它。在互联网上，可用性事关雇员生产力。你支付了雇员的工资，但他们没有把工作完成，那么你浪费的钱相当于用户在你网站上迷失和费力解读憋足的说明所浪费的时间。现在，实践证明最好在设计项目预算里花费10%在可用性上。总体来说，这样是两倍大于网页的期望绩效，稍微少于互联网绩效。对于软件和物理产品来说，这样提高的效果比较小，但仍然有价值——当你强调