星级酒店VIP接待手册.doc
第页，共NUMPAGES23页VIP接待目录*****的客源市场为什么设立VIP谁是VIPVIP的等级VIP接待总流程各级别VIP接待程序、标准VIP接待表格（附件）CIP………42一、客源市场政治海润经济中面向公务市场、餐饮市场、旅游市场四星级酒店粮社会大文化酒旅游店二、为什么设立VIP？VIP英语VeryImportantPerson的简称，意为非常重要的客人谁是VIP？四星级酒店的客人是不是VIP?我们提倡酒店服务无差别，但四星级酒店不是每位客人都是VIP！VIP服务不是商务中心服务、不是私人
酒店管理求职应聘简历.docx
酒店管理求职应聘简历酒店管理求职应聘简历范文酒店管理简历的作用之一就是让招聘官对自己的感兴趣，一份简历若不能让对方产生兴趣，被录取的可能性就非常小。然而在现实中很多求职者所编写的个人简历，却总是存在华而不实的问题，单单是看两行就让人失去兴趣。篇一：酒店管理求职应聘简历范文个人信息yjbys目前所在地：广州民族：汉族户口所在地：广东省身材：170cm58kg婚姻状况：未婚年龄：25岁培训认证：诚信徽章：求职意向及工作经历人才类型：普通求职应聘职位：酒店/旅游后勤类:中高层管理者客户服务类经营/管理类工作年限
酒店管理系统开题报告.docx
酒店管理系统开题报告酒店管理系统开题报告范文一编写目的宾馆在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。开放性的、应用系统可灵活伸缩的、面向最终用户的现代TIMS(旅游信息管理系统)的服务性系统，不断满足饭店业务需求、市场环境的拓展和管理模式的变化。系统开发具有超前意识，强调系统的标准化、系列化，模块化设计，有明确的功能模块结构和技术支持模块结构，按饭店不同的星级、规模和资金条件，分若干档次，充分利用当前性价比最佳的技术产品
酒店经营管理方案.docx
酒店经营管理方案酒店经营管理方案范文2004年（下半年）经营管理方案星级酒店的现代化经营管理是一项科学的系统工程，它不仅需要有新的观念和科学的管理模式，且着重于内部的分工协作，也称为团体精神。因此，本方案出台后各部门在实施过程中，不仅要遵循各个岗位的工作规律，也应特别注意各部门之间的紧密配合。一、（9—12月）计划经济指标（一）酒店总体指标：营业额（ ）万元，纯利润（  
酒店实习日记整理版.docx
酒店实习日记关于酒店实习日记范文集锦八篇时间如快马般匆匆，一天又过去了，你有什么总结呢？请好好地记录下在日记里。怎样写日记才更能吸引眼球呢？以下是小编帮大家整理的酒店实习日记8篇，希望对大家有所帮助。酒店实习日记篇1首先介绍下我自己，我是某大学旅游管理学院的大三学生，今年暑假在一家四星酒店做短工，不为钱，只因热爱酒店行业，希望更多的了解她。下面我将记录下我的心得与热爱酒店或者处于迷茫期的你一起分享。不一定会天天写，但一定会写下每一天。1：酒店不喜欢暑期工，这个大家应该懂原因（不多说），我也是托关系进来的，
酒店新员工培训方案.docx
酒店新员工培训方案酒店新员工培训方案2017新员工入职培训，是酒店给员工的第一印象，新进员工是酒店的新生力量，同时也是酒店培养和发展的重点，因此新员工的培训显得尤为重要。下面yjbys小编为大家准备了关于酒店新员工的培训方案，欢迎阅读。一、培训目的帮助新入职员工迅速溶入酒店的企业文化，树立统一的企业价值观念和行文模式，了解公司的相关规章制度，培养良好的工作心态和职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。培训要求受训者：1、掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德。2、学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。
酒店总经理的管理艺术.docx
酒店总经理的管理艺术酒店总经理的管理艺术工作管理艺术就是使酒店管理阶层在实施各项管理中，能够有效地运用科学的管理方法、管理技能、管理技巧，达到酒店管理中的最佳效果和境界。下面，小编为大家分享酒店总经理的管理艺术，希望对大家有所帮助!处理各种干扰的艺术1.妥善处理电话干扰1)所有找总经理的电话，全部由总机转到酒店办公室，由办公室的秘书统一应接处理。2)许多找总经理的电话，秘书接后记下来后，在总经理办公室桌上留个电话记录。总经理可以在每天的一段空余时间，根据秘书的电话记录，有准备地给对方回电话。这就争取到接听
酒店个人简历模板.docx
酒店个人简历模板酒店个人简历模板1个人简历基本资料姓名:***性别:*年龄:***身高:***学历:***工作年限:***居住区域:***户口所在地:***求职意向期望从事职业:领班|大堂经理期望月薪：3000元工作经历20xx/07-20xx/12北京301医院附属酒店领班主管角色描述：做为酒店的领班主管，负责和上司酒店经理沟通，安排下属服务员的工作，及时而有效的和客户沟通沟流，构建良好的客户关系；激励和鼓舞团队成员，营造良好的工作环境；承接和处理客户的抱怨和投诉，将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报
酒店销售合同精编.docx
酒店销售合同在人们越来越相信法律的社会中，越来越多的场景和场合需要用到合同，签订合同也是最有效的法律依据之一。那么大家知道合法的合同书怎么写吗？以下是小编为大家整理的酒店销售合同，希望能够帮助到大家。酒店销售合同1甲方（代理商）xxx旅行服务公司乙方：地址：甘肃省敦煌市xxxx号地址：为了共同拓展旅游、商务酒店订房市场，更加深入的巩固酒店的客源，充分发挥甲乙双方在各自领域的优势，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：一、合同签订后，表明乙方成为xxx旅行网成员单位，甲乙双方有义务为会员提供优质的服务，并在酒店
酒店财务分析报告标准.docx
酒店财务分析报告标准酒店财务分析报告标准范文一个财政部门发挥了财会工作在企业管理中的重要作用，财务部要完成了公司会计核算、报表报送、财务计划、财务分析、费用管理、资金筹措和结算多项工作任务。那么你知道酒店财务分析报告要怎么写吗?以下是关于酒店财务分析报告范文，欢迎阅读!酒店财务分析报告【1】光阴似箭、岁月如梭，转眼之间一年过去了，新的一年已经开始。回顾一年来的工作，本人在市政府和办公室的正确领导下，在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，为政府的后勤(财务)工作提供了
酒店实习报告范文1.docx
酒店实习报告范文1（精）酒店实习报告范文15篇随着人们自身素质提升，报告与我们愈发关系密切，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。我们应当如何写报告呢？下面是小编精心整理的酒店实习报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。酒店实习报告范文1实习单位：东莞喜来登大酒店实习时间：20xx年1月－20xx年8月怀着激动的心情、对实习的渴望和对工作的期待，我们如期到达目的地——东莞喜来登大酒店实习。对我们来说，酒店、实习都是新鲜的，实习的收获也是我们无法预想的。下面将我的实习分成四步来介绍：酒店文化介绍、作为东莞喜来登，
酒店实习报告编辑精选.docx
酒店实习报告酒店实习报告范文在现实生活中，报告与我们愈发关系密切，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。其实写报告并没有想象中那么难，以下是小编为大家整理的酒店实习报告范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。实习单位：重庆天来大酒店实习时间：20xx年5月---20xx年9月实习内容：中餐厅服务员一、前言重庆天来酒店是一家五星级的酒店，酒店位于重庆北部新区金开大道7号，它的前身是戴斯酒店——一家国际商务酒店，酒店在2007年4月正式由戴斯酒店更名为天来大酒店，沿袭戴斯酒店的五星级标准，天来大酒店在后
酒店实习报告整理版.docx
酒店实习报告酒店实习报告【推荐】在经济飞速发展的今天，越来越多人会去使用报告，报告包含标题、正文、结尾等。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编整理的酒店实习报告，仅供参考，欢迎大家阅读。酒店实习报告1为期8个月的实习生活转眼之间就要结束了，回想起实习日子里的点点滴滴，我感触颇多，受益匪浅。20xx年暑假，在社会环境的要求下，在校领导的努力下，学校与远洲集团为我们搭建了1个校企联合办学的平台，我们07届生态旅游，酒店管理专业的八十多名学生进入远洲集团旗下的4个酒店实习。或许是未曾踏出过社会，一切对我来说都
酒店团队精神口号.docx
酒店团队精神口号在这个世界上，任何一个人的力量都是渺小的，只有融入团队，只有与团队一起奋斗，你才实现个人价值的最大化，你才能成就自己的卓越！下面我们来看看酒店团队精神口号，欢迎阅读借鉴。1、培育合作员工，创造合作团队。2、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。3、从心出发，打造金牌服务。4、成功决不容易，还要加倍努力。5、江南韵味，宾至如归。6、微笑挂在脸上，服务记在心里。7、诚心诚意，尽心尽力，只为您的满意。8、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。9、面对面的承诺，心贴心的服务。10、微笑问好，喜迎客到。
酒店前厅经理述职报告.docx
酒店前厅经理述职报告随着个人素质的提升，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是小编帮大家整理的酒店前厅经理述职报告，仅供参考，欢迎大家阅读。酒店前厅经理述职报告1尊敬的各位领导各位同事：大家好！承蒙潘董事长瞧得起，回到家乡的第一站就让我进入了兰郡集团管理层，迄今已有十个月了，回首这十个月来，我为兰郡的付出还远远不够，从刚开始的满怀激情到中途的茫然不知所措和后来的坚定不移，都使我一步一步的认识了兰郡企业的精神和灵魂，一个好的企业需要的不一
酒店优秀员工评语.docx
酒店优秀员工评语在日常的学习、工作、生活中，大家总少不了要接触或使用评语吧，评语有助于提高被评价对象工作的积极性和创造性。那么你所知道的评语都是什么样子的？下面是小编精心整理的酒店优秀员工评语，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。酒店优秀员工评语11)该员工平时工作仔细、认真、负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作!2)该员工平时工作认真，有高速度、高效率、高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取!3)工作认真
酒店个人实习总结精选.docx
酒店个人实习总结酒店个人实习总结范文总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，不如静下心来好好写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编整理的酒店个人实习总结范文，希望对大家有所帮助。酒店个人实习总结范文1今年xx月份，我来到了xx酒店进行为期xx个月的实习工作，我在酒店实习的客房部分为客务部和房务部。房务部又由三个部分组成：楼层、洗衣部和pa部。楼层服务主要是由216套客房组成。客房服务设施及服务项目：独立控制中央空
最酒店财务的分析报告.docx
最酒店财务的分析报告最实用的酒店财务的分析报告过去的20xx年，是及不平凡的一年，在公司董事会及经营领导班子的正确领导下，财务部全体员工，团结一致，紧密配合，比较顺利的完成了公司会计核算、报表报送、财务计划、财务分析、费用管理、资金筹措和结算多项工作任务。充分地发挥了财会工作在企业管理中的重要作用，回想一年来的工作，主要有以下几点：1、20xx年财务预算计划工作。今年1月份，根据xx总公司及公司领导班子的工作要求，结合市场情况，在反复研究历史资料的基础上，综合平衡，统筹兼顾，本着计划指标积极开拓稳妥的原则
酒店管理之案例分析.docx
酒店管理之案例分析一、概要随着全球旅游业的蓬勃发展，酒店行业面临着前所未有的机遇与挑战。酒店管理案例分析的重要性日益凸显，它是提高酒店服务质量和管理水平的关键手段。本文《酒店管理之案例分析》旨在深入探讨酒店管理的实际案例，通过深度分析特定酒店的运营模式、管理策略、服务创新等方面，揭示其成功经验与不足之处，为其他酒店管理者提供借鉴与启示。本文将选取具有代表性的酒店案例，结合酒店管理的理论知识，全面剖析其管理实践中的亮点与问题，并提出针对性的改进建议，以期推动酒店行业的可持续发展。同时通过对案例分析的研究，挖
酒店专业自荐信.docx
酒店专业自荐信酒店专业自荐信1尊敬的领导：您好！很荣幸您在百忙之中阅读我这份自荐材料，非常感谢您给我一次迈向成功的机遇和挑战。我叫___，是广东___人，___大学旅游文化学院旅游管理系__年本科毕业生。在大学的学习生活中，我系统的学习了旅游管理方面的专业知识，积极参加了酒店实习，工作和正规的专业学习，使我初步具备了一名管理者的素质和职业技能。在学习本专业课的同时，还学习了企业文化，了解到企业文化对于一个企业来说是很重要的。在校期间我也努力学习了计算机，通过了计算机二级，对计算机的应用基本熟练。也能够熟练
