服装营业员个人工作总结.docx
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服装营业员个人工作总结服装营业员个人工作总结6篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,让我们一起认真地写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编为大家收集的服装营业员个人工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。服装营业员个人工作总结120xx年已经结束,新的一年工作开始了,作为一个服装营业员,现将过去一年的工作经历以下总结,以便于更好地面对新一年的工作:总的来讲,服装营业员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,营业员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装营业员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧。第一,服装营业员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作,我总结如下:1、推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,营业员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感。2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择。3、结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说。5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐。6、观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装。第二,必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的'营销,关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识,要对服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节:1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合,购买服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功。2、言辞简洁,字句达意。与顾客交流当中,言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解。3、具体表现。要根据实际情况,随机应变地推荐服装,必要情况下,不去打扰顾客,让顾客自行挑选,当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。以上就是我做服装营业员这一年的工作总结,在新的一年里,我将继续努力工作,不断学习,吸取工作经验,不断改进自己的工作方法,为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。服装营业员个人工作总结2我于xx年6月到xx商场工作,作为一名收银员,我总结了以下内容:作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。总之,我非常感谢领导对我的支持和帮助,给我一个工作的机会。我相信,在我以后的.工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好!20xx年是比较忙碌的一年,也是动荡的一年。内衣在王总和徐总及各部门领导的带领下,贯彻公司文化及理念,开创行业重大创新,为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程,作为内衣xx品牌的销售人员,没能完成公司的既定目标,工作中存在不少的问题,希望公司能给于指正。为了来年更好的完成营销工作、实现既定目标,特对阶段性的销售工作进行总结,让初入内衣行业的我有史可鉴。刚进公司那会,什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至大家庭,通过近一年的学习及摸索,我主要从以下两方面来总结与展望未来。1、团队性开发市场,促使熟知区域市场经济状况及竞争品牌的市场分布。如:年初的“”行动,年底的“”大型招商会等不仅仅训练了销售人员的对市场的分析能力、协作能力,而且家人们均在行动中互相学习,在工作中互相总结,不断创新,不断完善。同时内衣在行业内树立了更好的形象,在市场上减少我们推广的难度。这样的前期铺垫,将对我们后期的开发及维护2、企业强大团队的建设,团队及人才的培养,不断通过培训补充团队战斗力。如:不惜血本的逐步完善团队建设及人员配置,雅安莉娜团队的成立及区域人员的分布,让我感到不会顾此失彼且提高了市场的开发及维护能力。各方面的培训,让我们了解到更多的行业知识及销售技巧。同时通过沟通学习了