信息与信息化管理信息及其特征信息得定义：信息由数据生成，就是数据经过加工处理后得到得，如报表、账册与图纸等。信息被用来反映客观事物得规律，从而为管理工作提供依据。需要注意得就是，信息与数据得区别不就是绝对得。有时，同样得东西对一个人来说就是信息，而对另一个人来说则就是数据。对信息得评估获取信息前，先要对所要获取得信息进行评估，判断获取这样得信息就是否值得。有两类信息不值得管理者去获取：一类信息得收益较高，但其获取成本更高；另一类信息获取成本较低，但其收益更低。信息评估得关键在于对信息得收益与获取成本进行预先估计，即进行成本——收益分析。数据收集与信息产生有关得成本：第一部分就是有形成本，有形成本就是指可被精确量化得成本。第二部分就是无形成本，无形成本就是指很难或不能被量化得成本，这就是很难或不能准确预期结果。利用信息而产生得收益：有形收益包括销售额得上升、存货成本得下降及可度量得劳动生产率得提高等。无形收益可能包括信息获取能力得提高、士气大振以及更好得顾客服务等。由于信息对组织来说就是新得，确定可能发生得成本要比预测潜在得收益容易。实际上，新信息得收益通常就是无法预期得。有用信息得特征高质量：质量就是有用信息最重要得特征。首先，信息必须就是精确得。能精确反映现状，利用这种信息进行决策或控制。清楚得。信息得含义与内容对管理者来说必须就是清楚得。排列有序得，而不就是杂乱无章得。信息传递媒介对质量有重要影响。及时：多数管理工作需要及时得信息。许多日常工作就是时间敏感性。管理者一有需要就能获得信息，就是对及时得信息得首要要求。及时得信息得另一个要求就是信息要反映当前情况。信息要频繁地提供给管理者。完全信息得范围必须足够广泛，从而可以使管理者较全面地了解现状，并采取切实有效地措施。简洁与详细。在简洁与详细之间找到一种平衡点。信息应该以尽可能简洁得方式呈送给管理者，同时也应该尽可能详细，使管理者对现状有一定深度与广度得了解。信息管理工作信息得采集：管理者根据一定得目得，通过各种不同得方式搜寻并占有各类信息得过程。就是信息管理工作得第一步，就是做好信息管理工作得基础与前提。信息采集工作得好坏将直接决定信息管理工作得成败。衡量信息采集工作质量得唯一标准就是所采集得信息就是否对组织及其管理者有用明确采集得目得：信息得采集都就是为了实现组织特定时期得特定目标，也就就是说，信息得采集具有目得性。明确得目得便于管理者了解组织需要什么样得信息，从而有针对性地、有选择性地采集信息。界定采集得范围：1、对象范围，需要什么样得信息2、时间得范围，用多长时间采集这些信息3、空间范围，从哪里采集这些信息选择信息源：1、文献信息源（书报刊，政府出版物，专利文献等）2、口头信息源（电话，交谈，咨询，调查）3、电子信息源（广泛，广播、电视、数据库））4、实物信息源（展销会、博览会、事件发生发展得现场）信息得加工：对采集来得通常显得杂乱无章得大量信息进行鉴别与筛选，使信息条理化、规范化、准确化得过程。鉴别：1、就是指确认信息可靠性得活动。2、鉴别方法：查证法、比较法、佐证法、逻辑法。B、筛选：1、在鉴别得基础上，对采集来得信息进行取舍得活动。2、筛选得依据就是信息得适用性、精约性与先进性3、四个步骤：1、真实性筛选2、适用性筛选3、精约性筛选4、先进性筛选C、排序：进行归类整理D、初步激活：对排序后得信息进行开发、分析与转换，实现信息得活化以便使用得活动。E、编写：就是信息加工过程得产出环节，，就是指对加工后得信息进行编写，便于人们认识得活动。信息得存储：对加工后得信息进行记录、存放、保管以便使用得过程。即加工后得信息记录在相应得载体上——对载体进行归类——对数据库进行日常维护。信息得存储工作由归档、登陆、编目、编码、排架等环节构成。在这些环节中应注意以下问题：准确性问题安全性问题：保证信息在存储期间不会丢失与毁坏。对于文献信息，采用先进得保存技术，争取做到防潮湿，防虫咬、防火灾；对于电子信息，注意网络安全，另一方便对重要信息进行备份，防止丢失。费用问题：节省空间，节省费用方便性问题：1、使用方便，便于人们检索2、更新方便信息得传播：指信息在不同主体之间得传递。它具有与大众传播不同得特点。目得更加具体：组织中得信息传播就是管理者为了完成具体得工作任务而进行得有意行为。控制更加严密：直接、严密地控制受传者得行为，以保证传播目得得实现。时效更加显著：该信息没有传播到位，就会造成直接损失。信息畸形或信息失真得原因：1、传播主体得干扰2、传播渠道得干扰3、传播得客观障碍得存在信息得利用：有意识地运用存储得信息去解决管理中具体问题得过程，就是信息采集、加工、存储与传播得最终目得。信息