H:\精品资料\建筑精品网原稿ok（删除公文）\建筑精品网5未上传百度保洁分公司工作手册质量方针是:绿化工程,精心施工;绿化养护,精品标准;再生资源,回收利用;垃圾回收,预防污染;清洁卫生,优美环境;优质服务,持续改进。1.本方针与公司总的各项服务服务宗旨保持了一致;2.方针体现了公司满足顾客要求及法律法规要求的承诺;3.方针中,持续改进,体现了公司持续改进质量管理体系有效性的承诺;4.方针中,绿化工程,精心施工;养护达标,绿化精品;优质服务,为公司建立和评审质量目标提供了框架。5.质量方针写进了质量手册,以本章节的形式形成了文件,并由总经理批准发布,公司全体员工应努力贯彻执行。6.由各部门负责人将上述质量方针向全体员工传达,使她们理解,并贯彻执行。7.公司经过每年的管理评审,对方针的适宜性进行评审,若有修改,执行《文件控制程序》中的有关规定。质量目标按ISO9001:标准中对质量目标的要求:应在公司的相关职能和层次上建立质量目标,质量目标的内容应包含满足各项服务要求所需的内容,并应是可测量的,即做到量化,与质量方针保持一致。公司的质量目标为:1.保洁、清扫、专项保洁、垃圾清运分类处理顾客满意率98％;2.房屋配套设施设备维修合格率90%;3.绿化工程施工质量检验合格率98％;4.绿化养护检验合格率98％;5.销售回收利用率95%;6.顾客满意率98%。目录TOC\o"1-4"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc"第一部分保洁公司组织机构PAGEREF_Toc\h8HYPERLINK\l"_Toc"一、保洁分公司组织机构图PAGEREF_Toc\h9HYPERLINK\l"_Toc"第二部分保洁分公司工作职责及员工岗位职责PAGEREF_Toc\h10HYPERLINK\l"_Toc"2.1保洁分公司职责PAGEREF_Toc\h11HYPERLINK\l"_Toc"2.2保洁分公司各部工作职责PAGEREF_Toc\h11HYPERLINK\l"_Toc"2.2.1保洁管理部工作职责PAGEREF_Toc\h11HYPERLINK\l"_Toc"2.2.2保洁工程部工作职责PAGEREF_Toc\h12HYPERLINK\l"_Toc"2.2.3保洁服务部工作职责PAGEREF_Toc\h12HYPERLINK\l"_Toc"2.2.4保洁开发销售部工作职责PAGEREF_Toc\h13HYPERLINK\l"_Toc"2.2.5保洁质保部工作职责PAGEREF_Toc\h13HYPERLINK\l"_Toc"2.2.6保洁清扫部工作职责PAGEREF_Toc\h14HYPERLINK\l"_Toc"2.3保洁分公司领导岗位职责PAGEREF_Toc\h15HYPERLINK\l"_Toc"2.3.1保洁分公司经理/副经理岗位职责PAGEREF_Toc\h15HYPERLINK\l"_Toc"2.3.2保洁管理部部长/副部长岗位职责PAGEREF_Toc\h15HYPERLINK\l"_Toc"2.3.3保洁工程部部长/副部长岗位职责PAGEREF_Toc\h16HYPERLINK\l"_Toc"2.3.4保洁服务部部长/副部长岗位职责PAGEREF_Toc\h16HYPERLINK\l"_Toc"2.3.5保洁开发销售部部长/副部长岗位职责PAGEREF_Toc\h17HYPERLINK\l"_Toc"2.3.6保洁质保部部长/副部长岗位职责PAGEREF_Toc\h17HYPERLINK\l"_Toc"2.3.7保洁清扫部部长/副部长岗位职责PAGEREF_Toc\h18HYPERLINK\l"_Toc"2.4保洁分公司各个管理岗位人员岗位职责PAGEREF_Toc\h19HYPERLINK\l"_Toc"2.4.1保洁管理部管理人员岗位职责PAGEREF_Toc\h19HYPERLINK\l"_Toc"2.4.2保洁工程部管理员岗位职责PAGEREF_Toc\h19HYPERLINK\l"_Toc"2.4.3保洁工程部施工技术员岗位职责PAGEREF_Toc\h20HYPERLINK\l"_Toc"2.4.4保洁服务部管理