论宣导目标与内在服务的逻辑关系论宣导目标与内在服务的逻辑关系【作者】王思博【摘要】价值观念、理想和道德规范是社会的精神支柱，体现着社会的品格。思想工作就是秉持着体现社会品格的价值观念、理想和道德规范而教化万方，为社会注入正能量。然而，社会的引导实质是对社会阶层分别进行服务的过程。是将组织的目标要求借助于宣导路径而行服务形态。而所得的管理效果便往往取决于服务的程度。这便是宣导目标与内在服务的逻辑关系。【关键词】宣导引诱教化万方服务体验【正文】一、宣导过程体现服务宗旨为内在是思想工作的时代迈进社会的引导实质是对社会各阶层分别进行服务的过程。是将组织的目标要求借助于宣导路径而行服务形态。我们知道，价值观念、理想和道德规范既是社会的精神支柱，也体现着社会的品格。政治思想工作之高蹈就是秉持着体现社会品格的价值观念、理想和道德规范而教化万方，为社会注入正能量；思想工作之实处是着力于心灵引导或物质激励两大方面加以实现。只不过要分清主次：以心灵引导实现宣导效果比借助物质激励来得更积极更有效更恒久。对此，行引导与服务便是同一件事，所得的管理效果便往往取决于服务的程度。本文要揭示的便是这里的宣导目标与内在服务的逻辑关系。将组织的目标要求借助于宣导路径而行服务形态，是政治思想工作与时俱进的新境界，也是组织人事管理中鲜明的时代形态。然而，就思想诱导工作的境界（成效）而言则可分为三个层次。最高境界是为铸建信仰而努力并取得成果，因为信仰是内心之光，铸建信仰实质是一项灵魂归附工程；其次是引导对方对某一事物的态度认同，并产生思想共鸣，即让受引导方的内心（即灵魂深处）产生满足感与幸福感，从而促成其成为一个有梦想有目标意识预期的人，进而达到思想工作的效果；第三种层次是，让受引导方清晰明白利益得失与取舍，借助于利益的引诱与驱动，让其作出与引导者目标类同的方向而努力。这三个层次虽在高度上差异甚巨，但始终体现着引导者的服务实质。我们还知道，大凡社会服务，是以效果的反映对象为主体。只要这个主体不接受就不可能产生服务形态。宣导也是一样，看似主导的宣导执行者其实是客体，宣导服务的效果是在被宣导者（即被宣导对象）这个主体身上体现的。因此，宣导工作要有鲜明的主题，又要注重有效性。宣导须充分尊重被宣导对象的意愿，借助于对象的精神活动加以实施。时下，人力资源管理是常新多维化管理。从形式上看，人力资源的二大主题为培训与储备，当在形式上行传统式教育宣导和榜样式行为宣导时，是很容易成为说教布道的，因而务必要清楚这样一个客观：人力资源的培训与储备的管理实效是：被宣导培养的人面对宣导培养从而产生出一种新的境界去体验外面的世界，让其借自于自我修行方式实现自我价值的提升。至于管理程式（或称之为程序）只是个躯壳，得借于具有新时代物征的服务，让人的心灵净化，让社会人格力量益彰，方算为这种管理程式注入了活的灵魂。（一）宣导工作的有效性在于与时俱进过去二千多年里的文化内核是儒家学说，它体现着我国农耕文化（封建社会）的道德观与价值观，读经与道德文章也一直被管理体制塑建为社会精英的士子们所能通往的官场之路。可以想象，当经二千多年的农耕社会塑铸与完善致其体现出的承先启后力量无疑是强大的，当下的文化依旧深刻地打上这一烙印，时下行使管理过程也难免蚀刻上这种烙印。于是，上级要求与长官意志同出一辙，形式上也被描述成上级指示，并形成管理任务。这一管理过程中的宣导执行者与被宣导服务者也就体现出不平等的事实，尊重也往往只停留很虚假的表面之上，凌驾性总是贯穿这一工程之中。要知道，当市场经济为发展模式的确立，那公平交易的市场准则注定社会将向更为公平而努力。相互尊重的服务形式不仅是每个社会成员获取生活资源的基本模式，也是所有管理必须具有的内在。新时代的思想教育应与时俱进，借助于社会服务行引导之实务。（二）心愿是宣导工作的门径心愿是一种主观状态，要想将其表达清楚，似乎可以从幸福感的体验加以阐述。在世上，只有幸福是人人想要的东西。当你去问人们时，就会发现不同的人对幸福会因人而异和因时而异。例如，有人将上学、或结婚、或生孩子、或经商、或做公务员、或出国作为一件幸福的事。同时也有些人将不用上学、不结婚、不生孩子、不用经商、不用去做公务员事务，不用出国作为一件幸福的事。可见，想要这些东西的人在认为它们能带来幸福（至少是能获取幸福的手段之一），不想要这些东西的人则认为这些东西不能为他们带来幸福。由此可以弄清楚，尽管人们对幸福有着不同的理解，但幸福却是人们想要的东西，往往把实现自己最由衷的愿望称之为幸福。有趣的是，人们还会常有这样的一种现象：经过努力争取到了原本自己一直在追求的东西，却发现远不如自己想象的好，争取过程也未有得到预期的那种满足和愉悦。但人们不会因一时一事追求的效果不彰而放弃过对幸福的追求。又例如，某人有很多钱，衣食住行条件都