当护士长优势与劣势管理的对象重点一、护士长自身素质要求适应护士长角色以身作则有宽阔的胸怀应具备爱才之心、用才之方善于协调关系护士长应具备扎实的业务功底具有开拓创新意识和能力学习现代管理二、护理人员管理和人才培养护士培训重视护士压力源，缓解护理人员压力处理护理缺陷时淡化惩罚手段加强护理人员职业防护三、患者安全管理落实各项制度，加强护理风险管理落实各项制度，加强护理风险管理消除环境中各种不安全因素加强患者转送途中安全如何对待重危病人家属加强急救物品药品管理四、善于管理时间ABC时间管理法ABC时间管理法根据工作特点、重要性及紧急程度，确立ABC顺序五、财物管理—财五、财物管理—物六、几点体会1、护理质量控制中注意点2、如何排班3、重视一天的开始与结尾4、护士相关岗位安排5、如何对待不配合工作的护士6、如何了解护士间的评价7、如何对待护士的埋怨8、如何使用护士人才9、如何对待护士间的矛盾10、增强护士主人翁责任感11、如何对待护患之间的矛盾敢说敢干谢谢！