会计学4.1企业(qǐyè)销售物流概述4.1企业销售(xiāoshòu)物流概述（1）企业(qǐyè)销售物流具有一体化特征。（2）销售物流具有服务性强的特征。销售物流是以满足用户的需求为出发，从而(cóngér)实现销售和完成售后服务，因此销售物流具有很强的服务性。销售物流的服务性表现在要以满足用户的需求为出发点，树立“用户第一”的观念，要求销售物流必须快速、及时，这不仅是用户和消费者的要求，也是企业发展的要求。（1）销售物流是联接生产企业和终端需求的桥梁，是企业物流的一部分。销售物流是企业物流活动的—个重要环节，它以产品离开生产线进入流通领域为起点，以送达用户并经售后服务为终点，它与社会销售系统(xìtǒng)相互配合共同完成企业的分销和销售任务。（2）企业销售物流是企业获取利润的源泉。对于生产企业来讲，物流是企业的第三利润源泉，降低销售物流成本是企业降低成本的重要手段。销售物流成本占据了企业销售总成本的20％左右，销售物流的好坏直接关系到企业利润的高低，进而直接关系到企业的生存与发展。三、企业销售物流对物流系统(xìtǒng)的影响四、企业销售(xiāoshòu)物流的流程五、企业(qǐyè)销售渠道4.2企业销售(xiāoshòu)物流服务四、销售(xiāoshòu)物流客户服务能力四、销售(xiāoshòu)物流客户服务能力四、销售(xiāoshòu)物流客户服务能力四、销售(xiāoshòu)物流客户服务能力四、销售(xiāoshòu)物流客户服务能力三、企业销售(xiāoshòu)物流合理化的模式4.4企业销售(xiāoshòu)物流管理（二）选择(xuǎnzé)承运人（三）企业销售物流中的运输(yùnshū)决策二、企业(qǐyè)销售配送管理二、企业销售(xiāoshòu)配送管理（二）配送(pèisònꞬ)的形式和种类（三）共同(gòngtóng)配送（三）共同(gòngtóng)配送（三）共同(gòngtóng)配送三、企业配送(pèisònꞬ)合理化的途径4.5分销需求(xūqiú)计划（DRP）4.5分销需求(xūqiú)计划（DRP）4.5分销需求(xūqiú)计划（DRP）4.5分销需求(xūqiú)计划（DRP）案例(ànlì)分析：7-11便利店的共同配送内容(nèiróng)总结