C2C模式下网络购物的顾客忠诚研究的中期报告目前网络购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，C2C模式下的电商平台也随之迅速崛起。然而在这个竞争激烈的环境中，如何吸引并保持顾客的忠诚度成为了电商平台的一项重要挑战。本研究旨在探讨C2C模式下网络购物的顾客忠诚度。为了达到这个目的，本研究采用了问卷调查的方法，随机抽取了一定数量的网络购物的顾客作为研究对象。通过对问卷数据的分析，我们得出以下初步结论：1.商品质量是影响顾客忠诚度的最重要因素。顾客对于商品质量的要求极高，如果电商平台的商品不能满足顾客的要求，那么顾客就会转向其他平台购物。2.价格也是影响顾客忠诚度的一个重要因素。顾客对于价格敏感，如果电商平台的价格相比其他平台较高，那么顾客就会减少购买次数，甚至不再选择这个平台购物。3.服务质量也是顾客忠诚度的重要因素之一。良好的客户服务可以增强顾客的归属感和满意度，进而提高顾客的忠诚度。4.广告宣传和促销活动可以吸引顾客去购物。但是，如果电商平台只注重广告宣传和促销活动，而忽略了其他的关键因素，那么顾客忠诚度将会降低。本研究的最终目的是为电商平台提供一些有价值的建议，以增强顾客忠诚度。例如，电商平台应该注重提高商品质量、优化价格体系、提供良好的客户服务，以及在营销方面进行科学合理的宣传和促销活动。