通信服务协议.docx
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通信服务协议通信服务协议1_________公司_________分公司(下称甲方)长期向客户(下称乙方)提供_________电话通信服务,为方便甲、乙双方办理通信费用的收、付结算,双方达成如下协议:一、乙方办理话费托收的帐户必须是_________相关银行或邮政储蓄的帐户,不得为异地帐户。二、甲方提供乙方通信费用的收款凭证或电子数据到乙方开户的邮储或银行,乙方委托其开户银行或邮储在收到甲方的通信费用委托收款结算凭证或电子数据后将乙方通信费用的款项转入甲方指定帐户,而不必事先征得乙方同意。三、乙方应付甲方的通信费用不得拒付,每月甲方通过乙方开户的邮政储蓄或银行划款。甲方在每月_________日至_________日的基本划帐时间内因乙方存款金额不足而划不到乙方话费款时,甲方有权按规定对乙方的通信实行暂停服务处理。乙方需在甲方停机日次日至下一个扣款期前到甲方的现金交费点交纳现金。四、乙方未按时交纳通话费用的,甲方自次月_________日起,每日按照乙方应收通信费用的`_________%收取滞纳金,同时继续追收乙方所欠通信费用及滞纳金。五、已经划款转讫的话费收费发票,乙方属单位客户的需自行到开户银行领取,乙方属个人客户的甲方按乙方提供的通信地址投送,乙方必须填写准确的通信地址及邮政编码,此地址必须是_________的通邮地址。因乙方填写的通信地址不正确或不通而导致乙方收不到话费发票的,甲方不负责。六、乙方连续欠费_________个月的,甲方将对乙方做欠费销号处理,此托收协议自动失效。七、乙方在签署此托收协议前所产生的所有欠费,甲方可直接从此托收帐户扣款而无须事先通知乙方。八、乙方办理过户或改号业务后,必须办理取消此托收协议的手续,否则甲方将继续从乙方此协议中的托收帐户扣款,直至乙方办理取消该协议之日所在计费月止。九、乙方收费数据以甲方的电脑系统数据为准。十、乙方每月_________日后可通过拨打甲方_________话费查询台自行查询话费,如对收费有疑问,可拨打甲方服务热线_________查证。十一、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,单位托收客户应加盖单位公章或单位财务章、本协议签定后甲方最迟自_________年_________月份起正式按下述乙方委托帐户开始托收。如乙方取消托收或更改下述内容,需重新签定本协议。十二、本协议的解释权归甲方,如有修改或补充,甲方将以业务通知形式在营业厅张贴或以其它书面通知乙方、修改或补充后的协议自通知注明的日期起即为有效,并对甲乙双方具有约束力。十三、乙方同意在如下邮储或银行帐户托收_________话费(表略)。甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________代表人(签字):_________代表人(签字):_________经办人(签字):_________经办人身份证号码:__________________年____月____日_________年____月____日签订地点:_________签订地点:_________通信服务协议2甲方(服务商):法定代表人:住所:联系电话:统一社会信用代码:乙方(客户):法定代表人:住所:联系电话:证件类型及编码:为保护客户的通信权利,维护公司(以下简称本公司)合法的通信经营权,本公司将向客户提供业务受理登记单中确认的固定电话的服务项目,双方本着自愿、平等的原则,达成协议如下:一、协议双方的权利与义务1、客户的权利与义务(1)通信自由和通信秘密受国家保护。(2)有权选择享受其在业务受理登记单中确认的固定电话通信服务业务。(3)有权对本公司通信质量和服务质量进行监督和申诉。(4)须在本公司规定的时限内缴纳固定电话服务费用。(5)申请固定电话业务须提供真实、有效的客户资料,当客户资料需要变更时,应在一周内来本公司办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的准确性、完整性承担法律责任。(6)应使用国家批准的已入网并具有入网标志的用户终端设备。(7)应配合本公司实施固定电话服务变更。(8)自行管理使用本人的固定电话业务密码及用户终端设备,如因使用不善或被他人使用所造成的损失,由客户自己承担责任。(9)办理过户手续时,新客户必须重新签订固定电话服务协议。2、本公司的权利和义务(1)按照国家规定的电信资费标准收取各项费用,有权在国家规定的资费政策范围内调整资费。(2)有权对固定电话的服务范围及功能做出调整,以确保固定电话的服务质量。(3)本协议终止后,本公司有权对客户原使用的业务号码回收,并进行再分配。(4)因客户欠费等信用原因,本公司有权暂停、终止或拒绝其申请办理其他固定电话服务项目。(5)为便于改善服务工作,及时建立与客户沟通渠道,本公司可以使用本协议提供的客户资料。(6)按照国家规定的《电信服务规范》为客户提供固定电话