部门经理年终总结（5篇）部门经理年终总结120年到来了,我是一名部门经理,为了更好的向20年挥手告别和更好的开展20年的工作,下面来对我20年的工作情况做下总结：一、入职以来的工作总结首先非常感谢xxx公司给了我进入担保行业的机会,入职一年多来,逐渐学习了解担保行业相关事项及工作开展的过程,认识到自身的工作经验不足,需要不断的加强学习,特别是对本行业上的专业知识,怎样在坚持工作原则以及维护公司利益的前提下灵活处理工作中遇到的细节问题.并不断改进工作方法,努力在提高自身综合素质,提高自己对所处行业的高度责任感,发挥自己的能力,经过一年多的学习和锻炼,在公司领导和全体同事帮助下,充分发挥自身的潜能,自己在工作上取得一定的进步.二、团队建设规划(一)确立目标、应付挑战1、团队最重要的是有一个共同目标,目标管理是团队建设和管理的重要手段.2、每个担保机构在团队的初创阶段应该明确提出自身的长远发展目标和为实现这一长远目标而制定折分级目标,这些目标在团队的初建阶段与成熟阶段大团队成员内进行碰撞、修正笔最终得到全体成员的认可,成为团队奋斗方向和共同的追求.3、团队将共识转化为具体的目标,并使目标尽可能地便于记录,以便进行跟踪检查和反馈.(二)团队成员发挥各自特长,彼此加强沟通协作1、将大团队分割成为小组或相关联人员组成的小团队.2、小团队的成员之间加强沟通协作,小团队与小团队之间加强沟通协作,这就形成了整个大团队建设的良性发展,双确保各种目标的最终实现.(三)加强员工素质建设和管理1、思想教育和管理,主要是对企业文化折教育和认同度的逐步提升,以及由思想引导的工作态度的提升.2、道德教育和管理,主要是职业道德教育和职业操守监督管理.3、行为规范教育和培养.4、担保行业社会责任感的教育和培养.(四)加强团队成员培训教育1、担保机构培训旨在使员工的知识、技能等综合素质能够适应担保行业的经营环境和管理要求.2、培训必须有多个层次、多种方式、多样方法以满足团队成员不同的培训需求.3、培训既要注重近期实效性,又要考虑长期性的员工潜能的开发.4、建立职前培训制度,所有新进的员工均须进行职前培训,持合格证上岗.5、培训内容包括：企业文化与管理模式的培训、担保专业知识的培训、风险控制的培训、相关法律的培训及营销技能的培训等.三、部门市场营销规划1、制定出每个时间段的工作目标：目标是工作的方向,目标一经确立,但成为工作运行中支配的航标,所有工作行动都要围绕这一工作目标展开的,2、分析客户流失的原因：理财产品的宣传不到位、团队成员报务不专业、理财产品种类的单一、公司理财产品与兄弟公司同类型产品没有明显的竞争优势.3、收集、分析客户信息：理财活动可以设在大型广场、居民社区、金融行业展会进行;在发宣传页的同时,更要多收集意向客户的详细信息,比如对本行业的认识及理财资金的预定等.4、开展投资理财交流会：主动选择目标客户群,筛选出不同理财产品的有效客户,深度挖掘老客户,开发新客户,扩大客户的数量;高效利用有限的人力资源,在短时间内使用多种手段接触客户,对有意向的目标客户实施批量化的面对面的营销.5、加大广告宣传力度：宣传行式包括报纸广告、车载移动视频或车身广告、网络广告(重视起公司网站的内容强化).6、客户的维护：电话回访、上门拜访、节日问候、及时告知最新项目信息.部门经理年终总结220年x月x日,经盈众集团控股有限公司董事会的任命,我担任盈众传媒总经理一职.这一年里,在集团董事会及公司下属的全力支持下,各项工作开展顺利.经过公司全体成员的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩,企业综合实力增强,社会信誉提高.回顾一年个月来工作,主要有以下几方面：设立部门,明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟.由于我们团队只有4个人,缺少行政总监一职,所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任,行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成.注重企业文化建设,提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”,既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征.秉承“诚信立足社会,服务创造未来”的经营理念,秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命,坚持以客户为中心,主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取,取得了良好成绩,得到了社会各界的认可和鼓励.通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练,培养盈众传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训,提高职业涵养;组织高管参加企业文化：让企业拥有生命的课程培训,使高管更清晰地认同公司文化.同时,在各项活动的开展过程中,我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会,让他们有机会