旅客列车客运乘务业务-选择题100-附答案.pdf
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期中测验100题复习题1、被称为“点对点”列车的是()。A.快速列车B.特快列车C.直达特快D.动车组C2、快速旅客列车的车次前冠以()符号。A.NB.ZC.LD.KD3、临时旅客列车其车次前冠以()。A.LB.NC.KD.DA4、上行方向的列车,车次编为()。A.单数B.双数C.奇数D.偶数B5、按列车行驶区段和车次由固定的列车乘务组包乘的是()。A.轮乘制B.包车底制C.包乘制D.包车次制C6、车号中“YZ25K”中的”“YZ”表示的是()。A.硬座车B.软座车C.硬卧车D.双层硬卧车A7、动车组列车一般()节编组,特殊的16节编组。A.4B.8C.12D.10B8、CRH2C型动车组其中()等座座椅可旋转。A.一等座位B.二等座位C.一等座位及二等座位D.观光车C9、铁路运输企业要确保旅客运输安全()。A.越快越好B.准确C.越慢越好D.正点D10、铁路运输企业是指铁路局及其他具有独立法人()从事铁路运输经营的企业。A.资格B.资质C.证明D.条件A11、每次乘务终了,列车长应召开()。A.会议B.班组会议C.总结会议D.讲评会议C12、乘务员在车内行走时遇到旅客多的地方,先()后通行。A.跨过B.跑过C.挤过D.示意D13、列车员为旅客倒开水时,应(),不倒过满。A.将水杯放桌上B.接杯、站稳C.直接到水D.让旅客拿稳水杯B14、动车组旅客列车上残疾人座席优先安排()使用。A.儿童老人B.精神病人C.残疾旅客D.重点旅客C15、CRH3引进的哪个公司的技术()。A.西门子B.阿尔斯通C.三菱重工D.庞巴迪A16、旅游专列指应()要求临时开行往返全部包用的旅客列车。A.旅行社或单位B.旅游局C.旅行社D.铁路运输企业A17、目前客车给水装置多采用()。A.车内水箱B.自动水箱C.车顶水箱D.车底水箱C18、对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时,移交()。A.前方停车站B.列车始发站C.列车终到站D.旅客下车站C19、旅客医疗点的图形标志是()。A.白色红十字B.白底绿十字C.红色白十字D.绿底白十字D20、()乘务人员、旅客和线路两侧居民向铁路沿线抛弃废物。A.不准B.禁止C.杜绝D.控制B21、动车组乘务员发现吸烟行为及时劝阻并由()依法查处。A.列车长B.乘务员C.机械师D.公安机关D22、CRH代表什么()。A.中国高速铁路动车组B.中国特快旅客列车C.国家电网D.中国城际快车A23、在本次列车的停车站,()站站开门,是车门管理的注意事项之一。A.应该B.必须保证C.要坚持D.尽量做到B24、列车检验电子客票时,通过旅客所持的(),核对铁路电子客票及证件等信息。A.户口本B.学生证C.二代居民身份证复印件D.二代居民身份证原件D25、《铁路旅客运输服务质量规范》中,车辆设备设施齐全,符合()出库质量标准。A.客车B.运用客车C.车辆D.列车B26、动车组车内各种服务图形标志型号一致,位置统一,安装牢固,(),符合规定。A.标志明显B.张贴齐全C.齐全醒目D.图文并茂C27、动车组洗脸间应备有()擦手纸(或干手器)。A.香皂B.洗手液C.洗衣液D.洗洁精B28、列车应保证有()的开水供旅客饮用。A.必须B.足够C.清洁D.符合标准B29、特快列车乘务员要求能用()会话。A.普通话B.民族语言C.简单英语D.地方语言A30、客运乘务组的主要工作之一是通告站名,组织旅客安全乘降,()安排旅客坐席、铺位。A.适时B.及时妥善C.不失时机D.妥当B31、动车组车厢内的电茶炉配有纸杯架的,要有一次性()。A.纸杯B.浴帽C.牙刷D.手套A32、进行清扫时,不得将清扫工具碰触旅客,物品,移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合()。A.表示谢意B.表示敬意C.表示满意D.不以为然A33、铁路管内客流是指旅客乘车距离在()。A.一个省、自治区内B.一个国家内C.一条线路内D.一个铁路局管内D34、全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从()。A.18时起计算,实行24小时制B.零时起计算,实行24小时制C.18时起计算,实行12小时制D.零时起计算,实行12小时制B35、列车员在清理卫生时,清扫工具不触碰()。A.旅客B.携带品