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项目物业年度总结2023项目物业年度总结总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,让我们来为自己写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编帮大家整理的2023项目物业年度总结,欢迎阅读与收藏。2023项目物业年度总结1我从20xx年9月到深业大厦任职,到20xx年6月调到福星,历时9个月。从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,详细内容请看下文。多数业主、租户的谅解与支持。如果说这9个月的工作还有一些可取之处的话,那决不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的专业队伍,有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到两个目的:其一,冷静回顾一下这段时间的工作得失,总结经验,吸取教训;其二,以自己的这段经历为案例,为公司今后锻炼、培养人才提供参考。摸索阶段。从20xx年9月初到11月底。这一阶段的工作,一方面是尽快掌握物业管理的.基础知识,掌握大厦的基本情况,另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。2023项目物业年度总结2在过去的20xx年,物业公司在集团公司的正确领导下,在集团公司各部门的协助支持下,物业公司全体员工恪尽职守、不断创新,深化服务内容紧跟形势发展,坚持“缔造幸福新生活”的公司理念,在各项业务工作办理、服务质量提升、团队建设发展等方面取得了一定的成绩,同时,我们也看到了我们工作的不足和差距等,为了总结工作中的经验教训,查摆问题,促进公司各项工作的健康发展,特将20xx年工作完成情况及下一年度工作计划如下汇报:一、20xx年工作回顾:(一)创新理念,健全内部管理,公司各项工作稳步发展。(1)随着公司的发展,各项工作也面临新的挑战和矛盾,我们以此为契机,加快对公司团队建设,开展管理服务质量提升,适应不断变化的各项工作,不断学习新的思维方式和工作方法,与一二线城市接轨,逐渐完善了适应公司发展需要的管理机制和管理团队。同时严格把控面试聘用关,注重综合素质高、懂业务、具有超高服务理念的人员充实员工队伍。全年公司累计招聘员工19余人,辞退1人。(2)增强员工的学习和服务意识,提高各项工作管理能力和水平,一是重点从员工职业品质和职业技能两个方面抓好各项培训学习工作,培养员工的职业态度和职业道德,提升员工对企业的认同感。二是在公司内部推出三级培训制度,制定出详细的培训计划和考核办法。其中,公司级培训12次,部门级培训36次,班组级培训100余次,消防专项培训2人次,电梯管理培训1人次。并定期进行业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,为公司管理品质提升和品牌塑造打下了坚实基础。(3)加强人文关怀,稳定员工队伍,促进企业和谐发展,一是深入员工队伍,了解员工的思想动态,加强引导,提高认识,采取一系列的措施,引导员工牢固树立“业主至上”的行业价值观,培养员工爱岗、敬业精神。二是调整员工工资标准,随着全省最低工资标准的出台,公司及时对相关部门人员的工资进行了调整,增加了员工收入,并为特殊岗位服务人员购买了意外险。(二)、抓好制度建设,确保各项工作顺利开展。在公司成立时,相继制定出台了一系列的规章制度和各项工作流程,在20xx年,我们根据公司发展的变化,及时对各项制度和流程进一步完善,主要是对项目管理、工作计划考核等制度和流程细化和分类,制定出项目管理制度考核办法,对公司下属项目进行周、月、季、半年、全年考核,将全年需要完成的各项工作细分到每一周,具体到个人,通过一年来的运行,极大的提高了工作完结比例,提升了公司形象和管理效率。为公司规范化建设奠定了坚实的基础。(1)加强公司财务核算、稽核、审计管理力度,完善公司经济效益测算模式、业务管理及指导的体系,改变了公司财务简单的收款、核算职能,确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。(2)强化清单式管理,推出月度工作计划填报和考核,日常工作日记填报、xxx项目项目管理信息填报等,规范提升了管理的力度和效率。(3)提升品质管理体系,先后对岗位说明书和作业操作指导文件体系的进一步完善,品质检查、质量问题的整改跟踪督导,逐步形成规范的管理体系。(4)加快对安全管理工作的改进提高,秩序人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试,推动安全管理的有效实施。(5)小区设备管理模式的制定和