3G环境下中国移动电子邮箱营销策略研究的中期报告.docx
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3G环境下中国移动电子邮箱营销策略研究的中期报告本研究的主要目的是研究中国移动在3G环境下电子邮箱的营销策略,以提高中国移动电子邮箱的市场占有率和用户满意度。本研究采用实地调查、问卷调查和文献综述等方法。实地调查方面,我们在北京、上海、广州、深圳等城市的移动营业厅和社区进行了调查。通过实地调查我们发现,在3G环境下,用户对移动电子邮箱的需求呈现出不断增长的态势,尤其是对于商务人士和学生群体,对电子邮箱使用的要求更高。但是用户对于移动电子邮箱的满意度却不高,主要因为接收效率低下、安全性差、垃圾邮件过多等问题。问卷调查方面,我们设计了一份简单的问卷,在微信平台上进行了发布。通过问卷调查我们发现,大部分用户都表示在3G环境下需要移动电子邮箱,但是有超过一半的用户并不满意目前的服务质量。用户们最希望改进的是接收效率和垃圾邮件过多的问题。文献综述方面,我们对相关的学术文献和市场分析报告进行了综述。从市场竞争对手的角度出发,我们发现中国联通、中国电信等运营商也推出了自己的电子邮箱服务,形成了一定的竞争压力。从技术方面出发,我们发现现有的垃圾邮件处理、邮件分类等技术并不成熟,需要进一步改进。综合以上调查和分析,我们提出了一些具体的营销策略,包括提升接收效率、优化移动邮箱的安全性、加强品牌宣传、丰富用户功能等方面。我们相信,通过采取有效的营销策略,中国移动的电子邮箱服务将会得到更广泛的用户认可和青睐。