本文格式为Word版，下载可任意编辑企业人力资源管理师考试真题精选及答案9篇企业人力资源管理师考试真题精选及答案9篇第1篇我国对特种作业人员进行生产技术和特定的安全卫生技术理论教育和操作培训，经考核合格并获得《（）》方准上岗。A.特种作业人员许可证B.特种人员培训操作证C.特种人员操作证D.特种作业人员操作证答案：D解析：胜任特征模型与（）高度相关。A.技能B.绩效C.性格D.工作态度答案：B解析：(P116)胜任特征模型与绩效高度相关。在KPI指标和指标值的设定上。可以作为参考标杆的企业有（）。A.本行业中领先的最佳企业B.国内平均水平企业C.国内领先地位的最优企业D.当地平均水平企业E.世界领先地位的顶尖企业答案：A,C,E解析：在KPI指标和指标值的设定上，可以选择的参考企业至少有三种：本行业中领先的最佳企业、居于国内领先地位的最优企业及居于世界领先地位的顶尖企业。语言表达能力属于（）。A.行为过程型的绩效考评指标B.品质特征型的绩效考评指标C.工作结果型的绩效考评指标D.工作方式型的绩效考评指标本文格式为Word版，下载可任意编辑答案：B解析：语言表达能力属于一种品质特征型的绩效考评指标。《企业年金试行办法》（劳动和社会保障部令第20号）是自（）起开始施行的。A.2022年4月1日B.2022年1月1日C.2022年5月1日D.2022年1月1日答案：C解析：2022年1月6日国家劳动和社会保障部公布了《企业年金试行办法》（劳动和社会保障部令第20号，以下简称《办法》），本《办法》自2022年5月1日起施行。采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些？答案：解析：采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤是：第一步，根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。第二步，列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。第三步，用简洁精练的语言或计算公式，对每个相关要素（指标）概念的内涵和外延做出准确的界定。第四步，根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。第五步，设计调查问卷。将需要调查的内容，以一定的格式编制成问卷。第六步，发放调查问卷。通过一定的渠道本文格式为Word版，下载可任意编辑将调查问卷分发给调查者，选择的渠道应是可靠的。第七步，回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，取得最后的调查结果。某家用电器公司的人力资源邹经理严先生，正在审核2014年度的公司全员培训计划。由于公司技术资源部编制的设备运维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已通过审定，严经理认为在2014年的人员培训计划中，一定要充分利用好案例库这一培训资源，克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足，使员工培训工作迈上一个新的台阶。固此，严经理在修改意见中，提出=一定要采用更加灵活多样的培训方法，如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等，充分开发利用公司新建的案例库系统，使受训者者积极参与培训，能够认直地汲取过去成功的经验和失啦的教训，坚持理论联系实际，提高其实战能力”。请结合本案例，分析说明事件处理法的基本程序和实施要点。答案：解析：(1)准备阶段。①指导员确定培训对象及人数。②指导员确定议题的大致范围，范围不宜过细，以免学员无话可说。③每位学员根据议题制作个人亲历案例。④指导员将学员分组，每组5～6人。⑤确定会议地点和会议时间。⑥指导员应准备的知识，包括个案研究法的一般方法、实施要点厦其他应用个案研究法进行培训时应注意的问题3事件本文格式为Word版，下载可任意编辑处理法特有的方法、注意点、背帚特色以及会议后的评价。(2)实施阶段。①指导员向备小组成员介绍本法实施概要、背帚特色及注意点。②各小组简单介绍小组成员所提出的个案，包括问题名称及发生状况。③从较容易讨论的内容开始，由指导员或组长排定讨论程序。④各组开始进行讨论。先提出个案，由各组员收集实情。个案制作者在讨论到他制作的个案时，应作为这轮讨论的主持人，其他组员收集实情时可质询主持人。发现问题时，组员相互讨论，并阐述个人的解决方法。组长或指导员组织学员进行评价，讨论“学到些什么”。（3）实施要点。①指导员确定的议题范围不宜过细，以免学员们没有问题可讨论；议题涉及问题不宜太少，否则不能充分实现公司情报的共有化利用。②制作个人亲历案例时应注意的事项：这一案例应该是你亲身经历的问题中最难解决的一个实例;应尽可能