宾馆的规章制度.docx
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宾馆的规章制度宾馆的规章制度随着社会不断地进步,很多情况下我们都会接触到制度,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。制度到底怎么拟定才合适呢?下面是小编精心整理的宾馆的规章制度,仅供参考,大家一起来看看吧。宾馆的规章制度1一、主管负责人,对宾馆卫生负全面管理责任。并承担卫生管理职能。1、组织从业人员进行卫生法律法规和卫生知识培训。2、制订宾馆卫生管理制度及岗位责任制度,并对执行情况进行督促检查。3、检查宾馆卫生状况并记录,对检查中发现的不符合卫生要求的行为及时制止并提出处理意见。4、对宾馆卫生检验工作进行管理。5、接受和配合卫生监督机构对本单位的食品卫生进行监督检查,并如实提供有关情况。二、从业人员健康检查制度1、宾馆从业人员应按《宾馆卫生法》规定,每年进行一次健康检查,如遇特殊情况还应接受临时检查。2、新参加工作或临时参加工作的人员应经健康检查,取得健康合格证明后方可参加工作。3、从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍宾馆卫生的应立即脱离工作岗位,待查明原因、排除有碍宾馆卫生的病症或治愈后凭有效的'医院证明方可重新上岗。三、个人卫生制度1、应保持良好的个人卫生,操作时必须穿戴洁净的工作衣帽,接触直接入口食品时还应戴口罩。2、不得穿戴工作衣帽进入厕所。3、不得在宾馆内吸烟和随地吐痰。4、非工作人员不得随意进出垃圾处理区。5、工作人员都应做到勤洗手、勤洗澡、勤换衣服、勤理发、勤剪指甲。宾馆的规章制度2一、例会管理制度第一条、部门领导干部例会定于每周五举行一次,由经理主持,经理助理、各部门主管级人员参加。第二条、会议主要内容为:1、各部门主管汇报一周工作情况,以及需提请经理或其它部门协调解决的问题。2、由经理对本周各部门的工作进行讲评,提出下周工作的要点,并进行布置和安排。3、其它需要解决的问题。第三条、例会参加者在会上要畅所欲言各持己见,允许持有不同观点和保留意见,但会上一旦形成决议,无论个人同意与否,都应认真贯彻执行。第四条、严守会议纪律,保守会议秘密,在会议决策未正式公布以前,不得私自泄漏会议内容,影响决议实施。二、部门例会管理办法第一条、部门例会每日上午10:00准时召开。第二条、例会每日1—2次。第三条、部门领班及组长有权根据工作需要加开临时性例会布置重点会员接待工作。第四条、部门例会内容及程序:1、检查考勤及在岗情况。2、检查仪容仪表及工作精神状态。3、检查服务及生产、销售应具备的'技能知识情况:如菜单,酒单,主食单的熟悉情况;岗位责任制、服务程序、注意事项等。4、总结前一日工作,提出问题并纠正,提出表扬和批评。5、布置当日工作。(1)客源情况报告及分析。(2)人员分工和应急调整。(3)注意事项及工作重点。6、朗诵企业理念。三、考勤管理制度第一条、考勤记录1、各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责打考勤的人不得徇私舞弊。2、考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。第二条、考勤类别1、迟到:凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者,视为迟到,将被扣罚5—30元。2、早退:凡未向主管领导请假,提前5—30分钟离开工作岗位者,视为早退,将被扣罚5—30元。3、旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者,按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。(2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。休假未经批准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。(3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷工。(4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工。(5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。(6)不请假离岗者,按实际天数计算。(7)旷工采取3倍罚款办法。4、事假员工因事请假,应提前填写请假条。事假实行无薪制度。准假权限:(1)员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资(如:外出办事、回家等)。(2)请假2天以内由部门主管批准。(3)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报经理审批。(4)管理人员请假需报请经理批准。四、办公用品管理办法目的:为了保障宾馆工作的正常进行,规范管理和控制办公用品的采购和使用,特制定办公用品管理办法如下:第一条、办公用品的范围1、按期发放类:稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。2、按期计划类:打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。3、集中管理使用类:办公设备耗材。第二条、办公用品的采购根据各部门的申请,库房结合办公用品的使用情况,由保管员提出申购单,交主管会计审核,交经理批准。第三条、办公用品的发放1、员工入职时每人发放圆珠笔1支,笔芯以旧换新。2、每个部