中国人民大学商学院2002MBA陈赞成第二部分咨询工具在人力资源咨询中的应用ƒ人力资源管理体系ƒ人力资源规划ƒ职位价值评估ƒ薪酬管理中国人民大学商学院2002MBA陈赞成一人力资源管理体系职业化行为评价体系人力资源规划潜能评价体系1划分职类职种职级1分析未来人力资源的需求1确定业绩与员工素质匹配关系建立2建立各类各级任职晋升标准数量结构素质素质模型3建立在任职资格基础上的职位说明书2确定人力资源的补充调整方案2提出战略性改善途径提供跑道确定职位标准提供招聘依据素职业发展质等能确定级与晋升力招聘管理调配管理测评依据个性方法选用人力资本增值职业发展晋升管理能力提升考核管理做好工作基于确定职位标准提供培训依据K培训管理育留薪酬管理PI的业绩测评确定培训原则和方式方法体现外部竞争性内部公平性培训体系薪酬体系考核体系1依照人力资源战略设计培训体系1制定价值分配基本原则与工资政策1确定各中心部门KPI指标2结合职业发展指定员工培训计划2确定价值登记工资结构和支付方式2制定考核制度中国人民大学商学院2002MBA陈赞成一人力资源管理体系续人力资源规划系统职业化行规划计划为评价系统提供个性素质标准素质定义职位提供业务素质标准素质素质依据职位招聘说明书模型词典职责分层选人描述分类确依据职责定晋升的确定职位途径测评管理标准素质办法评价任职提供工作要求标准进入体系资格标准用人能能力力测测依据职位提供课程培训开发体系评评职责分层设置标准培训方内分类确方法法容任职资格定层级划课程培训培训等级制度分标准设置制度育人绩效管理考试依据体系职业发展考试认证根据业绩与能力计划方法确定培训需求考核调配晋升考核方法考试认证考核评价制度留人能力判断依据薪酬分配体系晋升等级提供分配方法确定依据调整薪酬的依据考核标准KPI薪酬分配指标制度价值分配中国人民大学商学院2002MBA陈赞成二人力资源规划战略人力资源人力资源管理体制需求分析总量目标调整计划人员补充调配计划现有人力人力资源人力资源资源盘点总规划结构优化目标素质提升计划环境人力资源人力资源供求分析素质提升目标退休解聘计划信息收集与处理总体规划与分析制定与实施计划中国人民大学商学院2002MBA陈赞成二人力资源规划——需求预测企业的发展数量企业内部因素现有人力资源状况结构分析影响人力资源需求的因素素质宏观经济环境企业外部部因素技术发展状况市场竞争状况定性分析选择人力资源预测的方法定量分析选择预测因子了解因子历史关系实施人力资源预测计算生产率与平均比率定量分析中国人民大学商学院2002MBA陈赞成三职位价值评估ƒ工作分析与工作描述职务说明书模型ƒ职位评估企业中国人民大学商学院2002MBA陈赞成三职位价值评估——职位价值构成输入++过程==产出工作条件补偿因素职位意义资格条件解决问题任职资格复杂程度职位风险知识技能难易程度承担责任中国人民大学商学院2002MBA陈赞成1评估工具应用三职位价值评估续2评估标准工具序号评价因素评价指标1级2级3级4级5级总分1风险责任因素职位影响决策的层次与对企业的影响51030601004502职位风险风险控制与工作结果的责任5203060903职位责任经济责任5153050804内部协调责任5102040605外部协调的责任5203050706指导监督的责任051530507任职条件因素任职资格最匹配学历要求051015202008熟练期与工作经验051015209知识技能知识多样性/综合能力01015304010专业技术知识技能51020305011管理知识技能01020304012沟通技巧01015203013问题解决因素难易程度工作压力与紧张程度51015304030014创新与开拓51530405015解决问题难度与使用技巧51530507016复杂程度工作复杂性01015305017独立性51530507018广度0510152019工作条件因素职业危害职业病或危险性051015255020工作条件工作地点稳定性05101525合计5021039567510001000中国人民大学商学院2002MBA陈赞成三职位价值评估——结论1职类总成绩平均值得分6005005024003783002332002192241000管理类市场类生产类技术类行政类中国人