2022年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷课程代码00054一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。1、从管理者层次分类来看，董事长、总经理、首席执行官往往是企业的(A)A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、操作者2、提出管理与经营是不同概念的代表人物是(C)A、西蒙B、泰勒C、法约尔D、韦伯3、企业强调真诚守信，开拓进取，求实创新的经营作风。这属于企业文化中的(D)A、企业使命B、企业制度C、行为规范D、企业精神4、某造纸企业为了环保设备的升级改造，与高等学校、科研院所联手建立了污水治理体系，污水排放达到了国家一级标准。这种做法体现了企业的哪种社会责任(D)A、对雇员的责任B、对顾客的责任C、对竞争对手的责任D、对环境的责任5、企业的技术革新、技术改造、产品的更新换代等方面的决策属于(A)A、战略决策B、业务决策C、战术决策D、程序化决策6、盈亏平衡分析法是一种(B)A、定性决策方法B、定量决策方法C、风险型决策方法D、折中决策方法7、为实施既定方针而制定的综合性计划属于计划形式分类中的(D)A、目标B、政策C、规则D、规划8、组织设计过程中，要依据组织活动的特点和员工的特点把员工安排在适当的岗位上。这体现了(D)A、精简高效原则B、统一指挥原则C、责权对等原则D、专业化分工原则9、证券公司根据所服务客户资金的多少分别设立大户室、中户室和散户厅，这种部门划分的依据是(A)A、顾客B、产品C、地区D、流程10、组织要用发展的眼光看待人与事的配合关系，不断根据变化的情况进行调整。这体现了人员配备的(B)A、因才适用原则B、动态平衡原则C、因事择人原则D、因人择事原则11、兰海公司由原来的6个管理层次改为现在的3个管理层次，管理人员也大幅减少。这种组织变革属于(C)A、人员变革B、技术变革C、结构变革D、文化变革12、影响员工积极性的因素，除了物质因素之外，还有心理因素，如员工士气、人际关系等。这种人性假设属于(B)A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设13、当一件事情发生以后，人们总愿意将这件事情的成功或失败归结为某种原因，进而影响其工作的态度、行为、积极性和工作绩效。这种激励理论属于(C)A、强化理论B、期望理论C、归因理论D、公平理论14、企业之间的信函来往、上下级之间的定期情报交换属于沟通分类中的(A)A、正式沟通B、口头沟通C、非正式沟通D、下行沟通15、在企业管理中，经济批量法常常用于(B)A、人员控制B、时间控制C、库存控制D、质量控制二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。16、一般来说，高层管理者做出的决策大多属于(AE)A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序化决策E、非程序化决策17、下列属于扁平化组织结构优点的是(ABC)A、缩短上下级距离，密切上下级关系B、信息纵向传递快C、管理费用低D、组织的稳定性高E、组织的稳定性低18、卢因提出的组织变革过程包括(BCD)A、调查B、解冻C、变革D、再冻结E、反馈19、费德勒领导权变理论中提出的影响领导有效性的因素包括(ABD)A、上下级关系B、工作结构C、下属成熟度D、职位权力E、任务难度20、沟通的要素包括(ABCD)A、信源B、信宿C、信道D、信息的内容E、噪音三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。21、霍桑实验得出了复杂人的观点。答：错误。霍桑实验得出了社会人的观点。22、社会经济观认为企业的社会责任包括要对股东在内的所有利益相关者负责。答：正确。23、所谓集权就是把所有权力高度集中在高层管理者手中。答：错误。集权指决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职位集中的组织状态和组织过程。24、勒温认为放任式领导是最有效的。答：错误。勒温认为，民主式领导更有效。25、物质需要是人类基本的需要，因此，物质激励就是唯一有效的激励方法。答：错误。激励方法包括很多，如物质激励、目标激励、任务激励、榜样激励、培训激励、荣誉激励等。四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。26、简述管理的科学性与艺术性。答：(1)管理的科学性是指管理过程中有自己的规律、原理、原则。(2)管理的艺术性是指管理过程中灵活地、随机变通地处理各种问题的艺术。(3)管理是科学性与艺术性的有机统一。27、绩