CZ供电公司CRM系统规划与设计的中期报告尊敬的客户：感谢您对我们公司的信任和支持。本中期报告旨在汇报CZ供电公司CRM系统规划与设计的进展情况。首先，我们进行了全面的需求分析和调研，收集了用户关于CRM系统的需求和期望。在此基础上，我们制定了系统规划和设计方案，并与公司管理层、IT部门和最终用户进行了充分的沟通和讨论，确保了方案的可行性、实用性和可维护性。根据我们的规划，CZ供电公司的CRM系统将实现以下功能：1.客户信息管理：包括客户基本信息、消费记录、服务记录等，为公司管理客户提供良好的基础数据。2.营销管理：包括市场调研、营销活动、销售渠道管理等，帮助公司精准地锁定目标客户，加强营销效果。3.服务管理：包括服务请求、服务派单、服务跟踪等，提高服务效率和满意度。4.统计报表：包括客户消费、销售、服务等各项数据统计和分析，协助决策者进行数据驱动的经营管理决策。我们已经完成了CRM系统的基础架构搭建、数据库设计、实体关系图绘制、接口文档编写等工作。下一步，我们将开始系统的具体开发和测试工作。我们保证按时完成任务，并保证系统的质量和可靠性。在此，我们还希望能够得到您的持续支持和反馈。如果您有任何建议或意见，请随时与我们联系。谢谢！此致，敬礼！CZ供电公司CRM系统规划与设计小组2021年8月1日