阶段一成立品管圈小组制定圈成员职责设定圈名及圈徽（2013.8.1-2013.11.31）圈的组成圈员简介我们的圈名及圈徽悠悠圈“悠悠圈”的意义圈徽中央是由大小两个U字相连而成的一个水滴状笑脸图形，两个U字代表了圈名——悠悠，水滴体现出了泌尿外科与水打交道的工作特点，笑脸的眼球和嘴形似人体的肾与输尿管。整个图案动感十足，寓意为泌尿外科人员团结一致，以泌尿外科建设为中心，力争使科室发展蒸蒸日上。89阶段二主题选定（2013.8.8）主题选定方法评价项目主题选题理由阶段三拟定活动计划书（2013.8.9-2013.11.31）改善前无形成果调查衡量指标病情掌握知晓率考核差错率查检表改善前柏拉图目标值=现况值+（1-现况值）×改善重点×圈能力=57%+（1-57%）×70%×65.2%=77%目标值设定人员护士对策实施与讨论对策一对策二对策三对策四效果确认改善前后柏拉图比较效果确认之无形成果检讨与改善评价项目主题主题选定理由参考文献改善前数据收集静脉穿刺缺陷包括：①穿刺不熟练②心理因素③病房环境④固定方法不正确⑤血管因素影响静脉穿刺的因素思想不重视因果关连图静脉穿刺成功率低因果关连分析结果对策拟定对策实施具体内容PDCA问题点一：专业技能缺乏对策实施具体内容PDCA问题点二：工作方法欠佳、沟通不到位对策实施具体内容PDCA问题点三：精神紧张对策实施具体内容PDCA问题点四：病房环境影响穿刺成果检查影响穿刺成功的因素圈员的成长下期活动计划体会