银行大堂经理岗位职责银行大堂经理岗位职责汇编10篇在现在社会，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是组织考核的依据。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编收集整理的银行大堂经理岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。银行大堂经理岗位职责1岗位职责：（1）辅助网点大堂经理做好营业环境工作前准备的自查，营业期间卫生及服务设备的维护。（2）辅助网点大堂经理做到迎送客户、引导取号、指导填单及业务解释等工作。（3）辅助网点大堂经理引导客户到自助设备办理业务，指导客户使用自助设备，配合网点人员做好清机。（4）辅助网点大堂经理维持营业秩序，必要时帮助叫号。做好等候区客户的柜前辅导，协助柜员完成柜面交易。任职要求：（1）男女不限，形象气质较好，普通话较好（2）大专及以上学历，18周岁以上（3）有良好的.沟通表达能力及服务知识银行大堂经理岗位职责2银行大堂经理岗位职责：1、迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理。2、负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。3、负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志，并向上级反馈相关信息。4、及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。应聘要求：1、教育背景:本、专及大专以上学历，财会、计算机、工商管理经、济、金融、营销、旅游、公共关系类及相关专业优先。2、工作经验：经过专门的业务和服务礼仪培训优先。3、工作态度：服务意识好，亲和力、应变能力和观察能力强，善于沟通、为人友善。4、职业形象：仪表端庄，形象大方，普通话标准，具有较强的亲和力。5、年龄在20-25岁以下，女员工身高在1.62米以上，男员工身高在1.72米以上，体态匀称，相貌端正，气质较佳，普通话标准。6、服从管理，尊敬领导，热爱服务业，有责任心的应往届毕业生。岗位要求：1、大专以上学历，接受过基本商务或服务礼仪培训;2、年龄25岁以下，身高：女160cm以上，男175cm以上，户籍不限;3、形象良好、性格开朗、有亲和力。无残疾或其他不适合从事服务行业的.疾病;4、普通话标准流畅,需具备良好的语言表达能力、沟通能力及礼仪服务和观察、应变能力;5、工作业绩突出者有良好的职业发展空间和晋升机会。银行大堂经理岗位职责3岗位职责(一)服务管理。严格按照《银行服务工作规则》和《大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的`优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。(二)迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。(三)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。(四)差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。(五)产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。工作内容：协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象;收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系;迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉;推介银行金融产品，提供理财建议;保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全;记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况)，安排人员。银行大堂经理岗位职责4职责：中智代知名国有银行招聘大堂副理一职1、协助确保银行营业大厅日常运作，维护秩序2、给于客户适当指引与帮助3、应对银行营业大厅内突发事件的处理4、处理领导交付的.其他任务上班地点——各大支行，就近分配上班时间——做5休2，其中周末有一天需要上班福利待遇——税前3050元+20元/天饭贴+年终奖+五险一金+补充商业保险（意外死亡险）要求：1、大专以上学历，专业不限，有金融、财务等相关专业背景优先考虑2、一年以上工作经验3、性格稳重，有亲和力，态度积极，吃苦耐劳4、良好的沟通能力及客户服务意识，普通话标准5、上海户籍，男女不限，形象气质佳银行大堂经理岗位职责5一、接受客户咨询、疏导客户：热情解答客户的咨询，指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料，指导客户填开户申请书及印鉴卡，收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务；当拆迁户来办理转存业务时，指导拆迁户填写开户申请书；当客流量大时及时疏导、指引客户，可指导客户使用atm机取款。二、协助主管调解争议：按照我行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。客户办理业务与柜员发生纠纷时，可把客户请到不影响其他客户的场所：如属于本行自身的过错，尽可能主动致歉化解矛盾；如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。三、协助发放及收回银企对账单：当结算户来