礼仪的概念对礼仪概念的理解与界定内容提要学习护理礼仪的意义是现代医学和社会进步的必然是培养护士良好的素质修养、树立良好专业形象的重要手段之一学习护理礼仪的方法充分发挥个人的主观能动性使用多种途径进行礼仪规范的学习注重理论联系实际努力提高自身修养仪容的内涵仪容，通常指人的外貌或容貌，主要包括头部和面部。仪容美的三层含义：仪容的自然美仪容的修饰美仪容的内在美仪容美应当是三个方面的高度统一（一）基本原则适度性原则协调性原则：与服装协调；与年龄协调；与身份、职业相协调；与季节、时间协调；与场合、环境相协调。表现个性原则仪容与素质统一原则（二）仪容修饰1.护士面部修饰基本要求形象端庄整洁简约面部保养保持皮肤充足水分注意保护皮肤膜保证充足的睡眠避免外界刺激放松身心（二）仪容修饰2.护士化妆淡妆上岗，自然柔和，得体大方简易化装方法基本的化妆程序大致分为七个步骤：洁面、护肤上粉底画眼线、涂眼影、刷睫毛修眉、描眉画唇线、涂口红/唇膏上腮红检查（二）仪容修饰2.护士化妆化妆礼仪中的注意问题：体现职业特点、忌离奇出众不能当众化妆不借用他人化妆品不评论他人的化妆不使妆面出现残缺男士也应通过化妆来美化自己临睡之前应彻底卸妆（二）仪容修饰3.护士工作发饰总体要求：整洁、简练、明快、方便、自然佩戴护士燕帽时的发式长发短发佩戴护士圆帽时的发式（二）仪容修饰4.护士肢体修饰手臂的修饰手臂的清洁与保养手臂的妆饰下肢的修饰下肢的清洁与遮盖下肢的美化（三）目光表情目光：目光也称眼神，指的是人们在进行注视时，眼部所进行的一系列活动，以及在这一过程中所呈现出的神态。目光作用：传递信息、组织和控制作用、反映深层心理眼语构成：注视时间、注视角度、注视部位、注视方式、目光变化（三）目光表情主要规则：表现谦恭表现友好表现真诚表现适时（三）目光表情目光表达学会运用目光注视的部位双眼、面部、全身、局部注视的角度正视、平视、仰视注视时间注视时间的长、短目光变化眼睑的开合、瞳孔的变化、眼球的转动兼顾多方护士仪容礼仪（一）基本原则（二）仪容修饰（三）目光表情护士仪容礼仪（一）基本原则（二）仪容修饰（三）目光表情护士仪容礼仪（一）基本原则（二）仪容修饰（三）目光表情护士服的着装要求仅供护士上班时着装宜佩戴工作牌应整齐清洁整体装束应力求简约端庄护士帽的佩戴要求燕帽圆帽口罩的佩戴要求保持清洁美观不可露出鼻孔不使用时不宜挂于胸前护士鞋的要求样式简洁,以平跟或浅坡跟软底为宜颜色以白色或乳白色为佳要注意防滑舒适干净护士体态礼仪护士体态礼仪护士体态礼仪护士体态礼仪护士体态礼仪护士体态礼仪护士体态礼仪护士体态礼仪护士体态礼仪护士体态礼仪护士体态礼仪护士言谈礼仪护士言谈礼仪护士言谈礼仪护理工作礼仪护理工作礼仪护理工作礼仪谢谢聆听