考核方案【推荐】考核方案（精选13篇）为了确保工作或事情能有条不紊地开展，就需要我们事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编收集整理的考核方案，希望能够帮助到大家。考核方案篇1一、目的1、规范公司网店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作重点。2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。3、鼓励先进，促进发展。二、范围网店客服组三、考核周期采取月度考核为主的方法，对网店客服组人员当月的工作表现进行考核，考核实施时间为20xx年6月7日起。四、考核内容和指标（一）考核的内容1、服务类旺旺沟通（咨询转化率、平均响应时间、客户流失率）订单类（订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价）其他类（顾客投诉比重、异常订单比重）2、管理类公司报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。（二）考核指标数据来源1、相关绩效软件实时监控。2、对客服组进行抽访问。（三）考核指标网店客服组人员绩效考核表见表二，总分为100分。五、绩效考核的实施考核分为自评、店长考核两种。考核者权重考核重点被考核人本人30%店长70%六、考核结果的运用1、每月评比综合排名第一名，奖励100元；综合排名最后一名，提成中扣100元。2、月考核评比综合排名后两名，仔细分析落后原因，针对落后原因，寻找改进措施，并在月绩效考核通报下发后的一周内，提交整改方案。3、连续3个月（季度）评比综合排名最后一名，考虑调岗。考核方案篇2为贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，坚持以“科学发展”和“生态优先、加速崛起、富民兴县”为主题主线，着力构建以经济发展、民生改善、社会和谐进步为重要内容，以“五大改革、五大发展、五大建设”为举措的乡镇综合目标考核体系，围绕县委、县政府20xx年工作重点，全面推进“四个示范县”建设，结合正在开展的党的群众路线教育实践活动，制定乡镇综合目标分类考核办法。一、考核组织机构乡镇综合目标考核工作由县目标考核工作领导小组组织，县乡镇综合目标考核办公室具体承办。二、考核类别按照国家主体功能区建设要求，围绕空间规划和产业布局，结合20xx-2013年度工业发展、招商引资、财政收入、项目建设以及农业发展情况，将全县乡镇分为三个考核类别。一类：天堂镇、温泉镇、来榜镇、河图镇、店前镇、白帽镇、菖蒲镇、莲云乡(以“区乡合一”体制参与部门绩效考核，乡镇综合目标考核只考核其一票否决事项和民生工程等内容，不参与乡镇考核排名);二类：五河镇、黄尾镇、冶溪镇、响肠镇、毛尖山乡、中关乡、石关乡、姚河乡;三类：头陀镇、主簿镇、青天乡、包家乡、和平乡、古坊乡、田头乡、巍岭乡。三个类别乡镇在考核指标分值安排上各有侧重。三、考核内容、权重设置设总分100分，具体项目及权重如下：(一)、经济发展(35分)1、农业发展(一类乡镇3分，二类乡镇5分，三类乡镇6分)2、工业发展(一类乡镇5分，二类乡镇4分，三类乡镇3.5分)3、服务业发展(一类乡镇7分，二类、三类乡镇8分)(1)服务业发展(一类乡镇2分，二类、三类乡镇3分)(2)乡村旅游(2分)(3)电子商务(3分)4、招商引资(一类乡镇5分，二类、三类乡镇4分)5、财政工作(一类乡镇6分，二类乡镇5分、三类乡镇4.5分)(1)财政收入(一类乡镇5.5分，二类乡镇4.5分、三类乡镇4分)(任务完成90%，人均财政收入增长率、增长额各占5%)(2)乡村债务(0.5分)6、项目建设(一类乡镇5分，二类乡镇4分，三类乡镇3分)7、扶贫开发(一类乡镇4分，二类乡镇5分，三类乡镇6分)(二)、生态保护(25.5分)1、林业建设及护林防火(3分)2、水土保持及防汛抗旱(3分)3、环境保护(4分)4、节能工作(0.5分)5、文化资源保护与文化建设(2分)6、文明创建(含三线三边环境整治)(5分)7、美好乡村建设(5分)8、违建整治与防控(1分)9、耕地保护及地质灾害防治(2分)(三)、社会事业(10分)1、计划生育(5分)2、民生工程(5分)(四)、社会治理(21.5分)1、平安建设(9.5分)(1)食品安全(2分)(2)安全生产(2分)(3)综治维稳(3分)(4)信访工作(2分)(5)依法治理(0.5分)2、执行力(5分)(1)为民服务全程代理(2分)(2)行政执行力(严格考勤执行请销假制度、编制“十三五”规划等)(3分)3、综合评议(7分)(1)比学创(半年观摩评分)(2分)(2)县四套班子领导对各乡镇工作评议(5分)(五)党的建设(8分)(1)基层组织建设(2分)(2)党风廉政建设(2分)(3)宣传工作(2分)(4)武装工作(1分)(5)统战工作(1分)县委、县政府部分“三重工作”月督查考核加分、扣分。(六)人口和计划生育、社会管理综合治理、环境保护和节能减排