现代企业管理变革与创新一、企业管理战略现代企业的经济增长点管理的“九段三十六级”成功企业的基本特征几个重要的问题什么是战略战略分析战略定位企业战略的5种可能选择企业的战略目标企业核心能力与价值观企业核心能力与发展规划企业核心竞争力企业核心竞争力与发展规划脚踏实地的变革全息管理二、企业管理概述人性化管理“塔式”管理“矩阵管理”规范化管理人力资源管理中层管理沟通管理营销管理营销学习的目的三、危机管理危机的启示危机商决定竞争优势企业思考模式“主人公”危机“西部牛仔”危机“莆志高”危机“营销疯子”危机“授权”危机“管理模式”危机“舒适区”危机“无危机意识”危机危机管理的核心危机管理的“101”战略危机的具体表现危机管理的误区危机管理制胜关键(1)危机管理制胜关键(2)“101原则”的使用四、企业创新提供社会需要的产品或服务，并且获利。简单明了吗？是的。轻而易举吗？不!一个平面的拼图；一个立体的模型；一台有轴心的机器。企业发展各阶段特征建立组织结构、管理制度及岗位责任；塑造公司文化；注重产品开发以支援成长计划。注意盈亏问题；计划新产品或并购其他企业之时机；有抵达停滞、扩展或衰退的可能性。缺乏创意；缺乏技术；因目前业务成功所支撑。下列情况会导致“扩展”：下列情况会造成“衰退”：企业的寿命思想创新行为创新服务创新组织创新制度创新技术创新市场营销创新管理规范创新岗位工作指导总结