HYPERLINK\l"_Toc8225"一、京东简介PAGEREF_Toc82251HYPERLINK\l"_Toc18008"二、来自金星的刘强东PAGEREF_Toc180081HYPERLINK\l"_Toc12938"三、B2C现状PAGEREF_Toc129382HYPERLINK\l"_Toc20643"四、京东商业模式PAGEREF_Toc206433HYPERLINK\l"_Toc4287"（一）产品、服务和信息流PAGEREF_Toc42873HYPERLINK\l"_Toc31207"（二）不同商业角色潜在利益PAGEREF_Toc312074HYPERLINK\l"_Toc6122"（三）收入来源PAGEREF_Toc61225HYPERLINK\l"_Toc28579"五、价格战PAGEREF_Toc285796HYPERLINK\l"_Toc22686"（一）资本PAGEREF_Toc226867HYPERLINK\l"_Toc31973"（二）物流PAGEREF_Toc319738HYPERLINK\l"_Toc9051"（三）诚信PAGEREF_Toc90519HYPERLINK\l"_Toc9035"（四）员工管理PAGEREF_Toc903511HYPERLINK\l"_Toc498"（五）梦想与热情PAGEREF_Toc49812HYPERLINK\l"_Toc24906"（六）总结PAGEREF_Toc2490612HYPERLINK\l"_Toc19785"六、未来发展PAGEREF_Toc1978513京东的商业模式分析京东简介京东（JD.COM）是中国领先的综合网络HYPERLINK"http://baike.soso.com/ShowTitle.e?sp=S零售企业"零售企业，公司旗下产业京东商城是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的HYPERLINK"http://baike.soso.com/ShowTitle.e?sp=S电子商务"电子商务网站之一，拥有在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌商品。公司秉承“客户为先”的经营理念，致力于为供应商和卖家提供一个优质的服务平台，为消费者提供丰富优质的产品、便捷的服务、实惠的价格，致力于打造一个受广大用户信赖、喜欢的优质HYPERLINK"http://baike.soso.com/ShowTitle.e?sp=S网购"网购入口。2013年5月京东商城超市业务正式上线。2013年7月30日，京东首次披露金融布局，支付业务年底上线。2014年3月10日，HYPERLINK"http://baike.soso.com/ShowTitle.e?sp=S腾讯"腾讯与京东联合宣布，腾讯入股京东15%。5月22日，京东在美国纳斯达克交易所挂牌上市，交易代码为“JD”。来自金星的刘强东刘强东从1998年开始自主创业，历经了创业前两三个月，公司就他一个人，天天拿着宣传单站在楼下散发的磨砺；顶住了父母、女友对自己不理解的压力；遭遇了很多生意场上的无助。因为SARS危机，他最终走上了电商这条路。在这条路上，他一路走来，虽然艰辛重重、非议不断，他却在夹缝中杀出了一条自己的路！在电商领域，刘强东挑战国美与苏宁、拒用支付宝、屏蔽一淘搜索、与当当展开价格战、卖机票和奔驰SMART……这些举动让他锋芒毕露，也令他饱受争议！京东商城也在一路封杀中硬生生地活了下来，就像一棵嫩苗长成了大树。明基曾对京东封杀，公开表示不承诺京东特价品的售后服务；其后京东遭遇技嘉科技和液晶厂商瀚视奇的封杀；还遭遇苏宁、国美、当当和出版社的封杀……刘强东曾这样回应图书之争：我今生最恨的词就是“封杀”！请图书部门同事把这些出版社记下来，他们的图书永远四折！正是他坚持合作、诚信、交友的原则才能在一次又一次的战争中取得胜利，然后以300%的速度飞速增长！B2C现状B2C是Business-to-Customer的缩写，是指面向最终消费者的电子商务，它是企业通过Internet向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式。就目前来说大部分物流还是需要机器和人搬运的电子上物流还是要从传统物流做起，目前国内外的各种物流的配送虽然大多跨越了简单送货上门的阶段，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题，京东的物流配送方式：自营配送模式+第三方物流