2024年药店自查工作报告总结一、工作概述____年是我店自查工作的第一年，针对药店所面临的新形势和新任务，我们制定了全年工作计划，以确保药店的经营符合相关法律法规的要求，并且为患者提供优质的药品和服务。自查工作旨在发现问题、整改问题、提升工作质量和服务水平。二、工作内容1.内部管理自查我们加强了对内部管理流程的自查工作，重点关注药品采购、储存、销售和配送等环节的合规性和安全性。我们建立了相应的档案记录和检查制度，完善了内控管理，并严格落实各项制度要求。2.药品质量自查我们积极配合监管部门的检查，并自觉进行药品质量自查工作。我们定期检查药品库存情况，确保药品的质量、有效期和储存条件符合要求。同时，我们加强了对不合格产品的管理，及时处置和整改，并严禁销售假药、劣药和过期药品。3.药店环境自查我们加强了对药店环境的自查工作，包括药品陈列、清洁卫生、灭火器等设备的检查和维护。我们注重场所安排和布局的合理性，保证患者用药的便捷性和安全性。4.员工培训自查我们加强了对员工的培训和教育工作，并进行了相应的自查。我们定期组织员工参加相关培训，以提升员工的专业技能和服务意识。5.中药材合规自查我们对中药材的采购、质检、储存和销售等环节进行了自查工作，确保中药材的质量安全，杜绝使用有毒药材和掺假伪劣药材的现象。三、取得的成绩1.内部管理方面，我们严格按照相关制度要求执行，建立了完善的记录和检查制度，确保了工作的规范性和可持续性。2.药品质量方面，我们积极配合监管部门的工作，药品质量合格率达到了100%，未发现不合格产品，并及时处理和整改了问题。3.药店环境方面，我们保持了良好的卫生环境，定期进行场所整理和设备维护，提供了舒适和安全的就医环境。4.员工培训方面，我们加强了员工的培训和教育工作，提升了员工的技能水平和服务质量，得到了患者的认可和好评。5.中药材合规方面，我们对中药材进行了严格的质检和管理，确保中药材的质量安全，为患者提供了优质的中药服务。四、存在的问题和改进措施1.内部管理还需要进一步加强，特别是对药品采购流程和销售记录的管理。2.药品库存管理方面，需要加强药品的分类和整理，确保库存的准确性和及时性。3.员工培训方面，需要加强培训计划和培训内容的制定，针对员工的实际需求，提供个性化的培训和学习机会。4.中药材合规方面，需要加强对供应商的管理和跟踪，确保中药材的来源和质量可控。五、改进工作的措施1.加强内部管理制度的修订和落实，特别是药品采购流程、销售记录和内部审计制度的建立和完善。2.定期进行库存盘点和调整，建立健全的库存管理流程，确保库存的准确性和及时性。3.加大员工培训和教育工作的力度，建立健全的培训计划和考核机制，提供多样化的培训方式和学习机会。4.加强对供应商的管理和跟踪，确保中药材的来源和质量可控，注重中药材的质检和验收工作。六、结语____年药店自查工作经过我们的努力和整改，取得了一定的成绩。然而，仍存在一些问题和不足之处，需要我们进一步改进和完善。我们将继续加强自查工作，提升工作质量和服务水平，为患者提供更好的药品和服务。