技术服务外包协议技术服务外包协议1甲方：乙方：甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。服务费用计算：按500元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为5-8小时的，算一次;不足5小时的单独累计，超过8小时的部分也单独累计，单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8：30-17：30;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时100元计算。6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。7、甲、乙双方协议服务期限：自20年6月1日至20年5月31日止;服务期满后双方可进一步续约。8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。甲方(公章)：乙方(公章)：法定代表人(签字)：法定代表人(签字)：年月日年月日技术服务外包协议2委托人：(甲方)受托人：(乙方)签订地点：签订日期：有效期限：本合同依据《中华人民共和国合同法》的规定，由甲方与乙方经友好协商一致后签订。1、服务约定：1.1服务范围咨询及IT外包服务包括以下服务范围：针对跨境贸易电子商务业务的业务整体设计与规划(咨询)、信息化设计与规划(咨询)、设备和软件选型(咨询)、软件系统的运维、相关网络、硬件、系统软件的租赁及日常维护管理、软件系统二次开发。1.2服务内容乙方依照本合同的条款，根据上述服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合(包括但不限于人员、信息、场地、资料、资源等的配合)，同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。1.3服务标准根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务：(1)物流业务整体设计与规划：根据甲方的业务范围、实际运作情况并结合甲方的发展趋势，对甲方物流业务进行整体的设计与规划，同时形成咨询方案提交甲方;(2)信息化设计与规划：安排调研并根据甲方的实际情况，对甲方的信息化建设进行设计与规划，同时形成方案提交甲方;(3)设备和软件选型：根据设计与规划结果，提交至少2套的硬件设备建议清单、至少3套的软件系统建议清单，同时形成选型建议方案提交甲方;(4)应用软件系统建设及维护和升级：提交软件系统建设方案，进行系统的开发、建设、实施、部署、维护、升级等服务工作，并保证系统完整、稳定、可用;每月提供一次定期维护保养;在验收完成后一年内免费提供每月一次的定期维护保养、应急维护服务和电话服务;(5)相关硬件设备和系统软件的租赁及日常维护管理和升级：提交硬件设备需求方案，提供硬件设备及相关系统软件的租赁、托管及硬件的维护、保养、管理、升级等服务工作，并保证硬件稳定、可用;在验收完成后一年内免费提供每月一次的定期维护保养、应急维护服务和电话服务;(6)软件系统二次开发：针对系统建设完成后，额外的个性化开发需求，提供二次开发，并保证系统整体的稳定性;1.4服务期限双方约定服务期限为36个月，生效日期从20年11月30日至20年11月30日止。1.5服务使用限制(1)未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务;(2)不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。2、费用：甲方应按以下标准向乙方支付服务费用：2.1信息化及物流业务设计与规划与IT咨询服务业务设计及WMS系统IT咨询和实施服务总计50人天，按20元/人天，总计金额：万元整(￥,000元)，甲方在乙方提交规划方案及选型方案并认可后，