2022～2023乘务员考试考试题库及答案1.气温较低的地区，柴油机应选用()凝点的柴油。A.较低B.较高C.中等正确答案：A2.《铁路旅客运输服务质量规范》中，车辆设备设施齐全，符合（）出库质量标准。A.客车B.运用客车C.车辆D.列车正确答案：B3.防护人员设置的响墩待停车原因消除后必须撤除。正确答案：错误4.接触线距钢轨顶面的高度不超过()mm。正确答案：65005.铁路旅客人身伤害事故责任为旅客自身责任的是（）。A.因误售、误购不停车站车票造成旅客跳车B.列车上有人打架斗殴造成旅客伤害C.列车上有人打架斗殴造成旅客伤害D.石击列车玻璃造成旅客伤害正确答案：C6.为旅客提供开水时，杯中的开水不得超过杯子的A.1/2B.2/3C.1/3D.3/4正确答案：A7.轨道车检查是可利用锤击听音来判断轴箱弹簧是否落实或有无断裂现象正确答案：正确8.一般劫机者多在（）阶段采取行动。A.起飞后不久B.餐饮服务C.巡航D.飞机下降正确答案：A9.变压器定期外部检查的项目正确答案：（1）油色、油位均正常。（2）套管外部清洁，无破损、无裂纹、无放电痕迹及其它异常现象。（3）变压器本体声音正常，无渗油、漏油。（4）导电部分、引线接头无发热迹象，各部温度正常。（5）防爆管隔膜完好无损，压力释放阀无动作。（6）变压器室的门、窗完整，室内无进汽积水、漏水，温度、照明适宜。（7）冷却装置运行正常。（8）干式变压器表面无积污。10.GC-270型轨道车与JW-4型接触网作业车轴列式为1A-A1。正确答案：正确11.轨道车运用过程中，应经常注意检查（）的温度，防止过热正确答案：轴箱12.旅客乘车距离（）为直通客流。A.跨两个及其以上铁路局的B.在一个铁路局范围内的C.有直接到达的列车D.在100km以上的正确答案：A13.铁路客运运价里程表中符号“※”表示A.乘降所B.在该地待闭C.在该地不停D.临时车站正确答案：A14.《铁路旅客运输服务质量》规定，及时提醒旅客做好下车准备，卧车到站前()为下车旅客换票，不干扰其他旅客。A.40minB.35minC.30minD.20min正确答案：C15.()是指同一转向架两车轴中心线之间的距离。A.转向架距B.车辆定距C.全轴距正确答案：A16.《铁路路风管理办法》规定，安排（）及其他不符合乘车条件人员乘车，属以票谋私行为。A.减价不符B.优惠不符C.长乘短补D.越席正确答案：D17.除盐系统中，水流速过慢，交换效果反而不好，所以运行时，流量不应太小。正确答案：正确18.《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定，站、车使用的杀虫、灭鼠药物应符合（）有关要求。A.行业B.铁路C.地方D.国家正确答案：D19.铁路电子客票是以电子数据形式体现的（）。A.铁路旅客运输合同B.形式C.凭证D.车票正确答案：A20.轨道车使用过程中，要求同一转向架左右旁承间隙之和（)mm正确答案：6-1221.使用列车乘务服务用语时应该语调（C）、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。A.高亢B.温婉C.柔和D.轻细正确答案：C22.《铁路旅客运输服务质量》规定，运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的A.2/3B.1/3C.2/4D.1/2正确答案：B23.普通旅客列车晚点超过()分钟的，站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。A.50B.20C.30D.40正确答案：C24.《动车组列车服务质量规范》规定，乘务员在车内行走时遇到旅客多的地方，先（）后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。A.绕过旅客B.让旅客让路C.挤过去D.示意正确答案：D25.轨道车常采用（）来连接车体与转向架A.牵引拉杆B.球面心盘C.旁承正确答案：A26.车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客，由车站客运、公安共同负责妥善处理。如需继续乘车无直通车时，送至第一个（B），由换车站继续转送。A.列车B.换车站C.到站D.所乘列车正确答案：B27.运输收入事故分为（）三类。A.现金事故、票据事故、坏账损失B.现金丢失、票据被盗、无法收回的坏账C.现金事故、现金丢失、现金被盗D.票据事故、票据丢失、票据被盗正确答案：A28.在机械搅拌加速澄清池停用4h内（）不应停止，