咨询师成长秘籍人是活在情绪里，但不是陷进情绪里！如何选择优秀的咨询师咨询师的胜任力模型通过招聘咨询师进行一定的岗前培训，是为了能够让咨询师了解公司的发展状况，同时规范咨询师的职业操守，并且能进行一定技能和知识的辅导，提升咨询师的整体专业性，在初期是十分关键的，能够让咨询师得到最好的培训是总部及各地方学习中心职责，并且为校区提供高质量的咨询师起到一个保障。初级咨询师岗前培训课程（中高级略）咨询主任晋级培训课程咨询的工作流程一张普通的表单！打开销售的大门面咨流程外呼流程一、你是谁？二、你要跟我谈什么？三、你谈的事情对我有什么好处？四、如何证明你讲的是事实？五、为什么我要跟你签？六、为什么我要现在跟你签？引导率电话就是金钱了解周边情况小区、商场、道路、站牌、了解周边学校、根据自己以前电话捕捉学校了解信息是不是重点、去积累知识（升学率、班级、学生、校长、直升班、龙班、虎班等）电话中咨询电话的沟通时间，直接反映出很多信息，能判断出家长需求度的高低。朦胧感的建立预约时间（暂定确定）联系方式（固话手机）举例一：小升初、成绩一般，男孩，家长着急，孩子爱学没有方法。----妈妈/爸爸您好！我是xxxx教育×××校区小升初教研科的老师，负责历年小升初年级孩子的学习分析诊断。很高兴能够在电话里和您沟通咱们孩子当前存在的教育问题。小升初誉为“小学的高考”它决定了咱们孩子是入选“拔尖考试、送档、还是电脑排位”的那个环节，是决定孩子能否进入重点中学的“人生台阶”从和您的沟通中我能感觉到一个妈妈为孩子的教育方面的急切心理、同时也为孩子有您这样的妈妈感到自豪、对于孩子详细存在问题建议和您能面谈，欢迎您准时在本周六下午2点来我们诊断分析中心为孩子做知识点全方位的诊断分析，地址：×××××××××××××老师、联系方式：×××××××确认后请回复谢谢!电话后激将法、榜样法、行动法、包括还有心脏病成交法……20、家长，保成绩保目标。您觉得这个现实吗？合理吗？21、孩子升入初高中后，成绩是不是一直在下降？22、家长，根据教育学的规律来看，您的孩子只要养成了良好的学习习惯，掌握了好的学习方法，学习成绩能不提高吗？23、孩子学习习惯，方法不好，时间也花了，精力也花了，成绩也上不去，孩子的自信心是不是也受很大的打击了？24、您有听过规划教育吗？您以前有过计划性地去培养您的孩子吗？25、孩子情况都这样了，家长你认为还不需要辅导吗？26、家长，假如我们的老师采用这种方式给您的孩子上课，对您孩子成绩的提高会不会更加有帮助呢？27、家长，孩子其实是很聪明的，只是缺乏一定的学习技巧与一些良好的学习习惯，只要我们对他这些方面进行强化训练的话，那么孩子的成绩肯定能上另一个层次的。您说是吗？这个星期内哪天去你那里比较方便？是你移驾过来,还是我去拜访你？批发还是零售？全套还是单件？定金还是全款？支票还是现金？小明你是洗碗还是去买酱油？男:今晚去逛公园还是看电影？女:你是喜欢我还是爱我？女:那你是送我新款手机还是手提电脑？总结：沟通七要素微笑眼神落落大方音量距离