服装店管理制度【精】服装店管理制度在现在社会，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。我们该怎么拟定制度呢？以下是小编整理的服装店管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。服装店管理制度11.发现员工内窃时怎么办解决:立即制止盗窃行为，并向直属上级反馈信息，情节严重的送当地派出所处理。在解决内窃行为时惩罚不是目的，主要是解决问题。2.如何避免发生员工内窃解决:最核心的方法是制定完善的流程和监督制度，从而避免盗窃行为的发生;同时在员工上岗时将此作为重要的培训内容。3.遇到顾客被偷窃怎么办解决:及时安慰顾客，主动向当地派出所报案，并让顾客留下联系方式，以便破案后及时通知顾客。4.顾客喝着饮料进店怎么办解决:特别留意顾客的动态，并且要求导购员随时准备纸手帕，当顾客有需要的时候地一时间为顾客服务，切记不要对顾客说“抱歉，我们店铺规定不能将饮料带入店堂，谢谢合作”等话。5.发现顾客私自更换包装盒怎么办解决:导购员要第一时间走到顾客的身边，微笑地告诉顾客“我们愿意为您服务，保证会让您满意”，避免说“不可以调换和更换”等话。6.发展顾客将店内商品弄脏怎么办解决:应当礼貌地告诉顾客，她已经将商品弄脏，请她再次试穿的时候要小心点。表达我们还愿意为她服务的想法，避免表达不情愿和冷落的情绪，更不能说“不可以再试穿”等话。7.发现顾客对产品价格产生疑问时怎么办解决:耐心地介绍商品的使用价值，并重点突出品质。用平摊的方法去分解价格。例如:你看的这件衣服虽然是400元，现在是感觉价格高了点，但化这个价钱买件自己特别称心的服装，我相信你在穿它的时候那种感觉是无法用金钱去衡量的，不是吗况且这件服装是今年我们店铺品质最好的款式之一，如果这件服装能穿有年，每天的投资才1元多一点啊!很划算的，您说呢!每天省一元钱能得到一件非常称心的服装，多划算呀!8.发现顾客对产品款式产生疑问时怎么办解决:不要直接否定顾客，用微笑代替否定的语言，应多向顾客请教，以便建立信任。并请顾客给我们的商品和同类竞争对手的商品提供建议，为我们搜集竞争对手的信息建立来源。9.发现顾客对产品质量产生疑问时怎么办解决:耐心解释和介绍产品的品质，如果公司提供此类产品相关的介绍效果更佳，同时要求导购员平时多积累产品知识。在介绍产品的时候不能死记硬背，要用自己的.语言适当地表达，让顾客感觉你很专业，对你产生信任感，并对你所传递的信息产生信赖感，达到解除疑义的效果。10.导购员检查出顾客有“没有付款商品”后怎么办解决:首先向顾客道歉，由于收银员疏忽，请顾客再次回收银台交款。切记态度要诚恳，避免表现出怀疑和表达不信任的语言。11.顾客忘记电脑小票而出不了店们时怎么办解决:请顾客在收银台索取小票，并提示顾客售货小票应保留好，可作为以后调换商品和品质保障的依据。在表达意思的时候态度要诚恳，让顾客感觉到你是站在顾客的立场去考虑问题的，给来店的顾客留下好的印象，为顾客再度光临做铺垫。服装店管理制度21专卖店需要增补人员时向人事部递交人员增补申请单，由人事部统一招聘工作。2人事部收集相关应聘资料并进行初步筛选，然后将资料转交到相关部门安排面试。3专卖店柜长由区域主管店铺督导进行面试考核，由总公司营运经理复核决定是否录用。店长柜长以下员工由店长柜长进行面试考核，由区域主管店铺督导复核决定。填写应聘申请表。4试结果和人事资料交到人事部，人事部通知入选人员办理到职手续。5职培训正式上岗6公司以外的区域由人事部授权委托区域主管店铺督导进行招聘工作。受聘者人事资料需交到人事部门，区域存底一份。二招聘原则1公司招聘员工的主要原则是依据应聘者是否适合应聘岗位的素质和培养潜力，并以该职位人员应具有的实务知识和操作技能作为考核准则。2聘者的综合素质和个人理念是否与公司要求相符是培养潜力的重要衡量标准。3特殊情况下，若应聘者实际工作经验缺乏，但个人综合素质良好又具备培养潜力的，可以录用。相反，就算应聘者有一定的工作经验，但素质和培养潜力不符合公司要求的，不可录用。4应聘者必须如实填写应聘申请表，经面试、笔试、复试考核后方可聘用。5加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司实施员工招聘，并可通知公司提供协助。三入职手续1应聘者必须在公司指定的时间到公司报到、办理入职手续，否则取消录用资。2报到时，需向公司提供以下有效证件方可办理入。a、身份证户口薄原件及复印件学历证书毕业证书原件及复印件c、计划生育证原件及复印件d、小1寸免冠彩色照片3张e、健康证原件和复印件3职员工必须保证向公司提供的个人资料真实无误，不得隐瞒传染病。个人资料更改后必须立即通知人事部，如，地址、电话、教育程度、婚姻状况等。4虚报、伪造资料和隐瞒一经公司发现立即无条件辞。四入职培训1专卖店培训分为新晋培训、正职