如果您无法下载资料,请参考说明:
1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币
2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费
3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开
企业培训工作计划(精选)企业培训工作计划13篇日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,此时此刻需要制定一个详细的计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁?以下是小编精心整理的企业培训工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。企业培训工作计划篇1一、入职培训由物业管理公司人力部负责对新入职员工进行岗前培训。二、岗位培训各部门根据实际需要及具体工作要求,分别对员工分专业再培训。1、知识即应知。根据不同工种和岗位,应该掌握专业知识、岗位规范、工作程序和工作标准。此外,还应该对凌波丽景别墅园区概况,及与服务有关的各种知识有一定的了解,以随时满足业主/住户的需要。2、能力即应会。不仅要熟练本岗位的技能技巧,要有应变能力,以满足不同业主/住户的要求。3、态度。指仪容仪表及待人接物的态度。不同岗位有不同的.要求,仪容仪表要规范得体、干净大方、笑容可掬、态度诚恳、礼貌自然、讲究高效率,要求服务始终处于状态。为业主/住户营造一个清新舒适、环境优美、整洁自在的生活空间。三、培训的'组织方式为加速"凌波丽景"的物业管理水平的提升,必须有一个完善而系统的员工培训计划,现公司委聘美国阿肯道夫物业顾问顾问公司根据凌波丽景物业管理处情况以内部和外部资源两方面进行工作计划。内部培训由美国阿肯道夫物业顾问公司内部专业人士进行现场实地指导培训。而外部则按需要安排有关管理人员到北京及国内其他城市的项目进行考察及现场陪训。四、员工培训制度1、员工培训资格按照各物业项目管理处的在职员工,按部门、职级进行分类,依各专业培训内容进行培训。而培训工作除由美国阿肯道夫物业顾问制定的员工培训计划外,项目经理可根据现场的需要提出培训建议及内容,由美国阿肯道夫物业顾问进行培训安排。2、员工培训安排物业经理将按现场项目各部门需要向人力资源部提交参与培训的人员名单及要求参加培训。(1)每一课程约在两小时至三小时之间;(2)基本课程在周六及周日早上九时至中午期间举行;其他现场实地培训及针对性的培训课程,安排在交接班上下时段进行。(3)内部培训内容在物业管理处内进行;(4)而有关外部培训则须提交有关培训的人员名单、地点及方案,经物业公司批准后安排。(5)培训教材由美国阿肯道夫物业顾问根据以往的管理经验编制而成,其中包括基本物业管理概括、岗位工作职责、紧事件的处理等,以此提高员工的服务素质,达到专业水准。每一员工可按其职级参加基本课程及专题课程,而有关一个专题培训则需要由物业经理推荐才可进行。每期培训结束后将会进行测验,而完成其职级所需的基本及专题培训的全部课程后,将参加最后的书面与能力考核。五、员工培训计划培训分四期,首期以员工的物业管理基础、概念等方面进行员工培训计划,将物业管理基础先行铺开,以方便日后进行专业性的培训课程。此期为两时半个月时间;第二期为专业性的课程,针对不同的功能部门工作需要,安排有关的员工培训计划课程,此期为三个月时间,各个部门将同期隔断分开进行培训;第三期为温习及专题培训,根据首二期的培训工作后,进行员工温习,同时按照"凌波丽景"的项目特性和管理要求,安排专题培训,以配合现场实际需要。最后一期为外部培训及评估考核,根据员工的职能职别,由人力资源部,项目物业经理和美国阿肯道夫物业顾问按员工的表现及需要提交人员名单及员工培训计划方案,上报物业公司管理层,安排出外培训及考察。在考察完毕后,对全体员工进行全面评估及考核,以核定员工培训计划课程和人员的最终成效。企业培训工作计划篇2一、培训时间安排每周一三五培训。二、培训内容1、本公司介绍,本管理处服务范围。2、本管理处管理员人物介绍。3、公司服务要求。4、保安服务管理条例。5、对讲机使用管理规定。6、保安礼仪知识。三、培训其他方式1、培训后服务理念升华,服务态度改变,服务形象提高,以本公司服务中的.故事来阐述。2、每周例会的内容:(1)总结上周上班情况。以表扬为主。(2)关心同行新闻,总结经验教顺。(3)每周讲解一个服务名词或一个做人道理。例如。得道多助。失道寡助。(4)安排本周工作(要求有安排表。如有临时事务另行通知)。(5)信息反馈(每周一次,每项工作完成情况)。四、培顺考核培顺完成要考核计入档案。甚至做为评优的.依据(从业绩表上体现加上考试分数)。企业培训工作计划篇3为了更好地为企业当前及未来新一轮的持续发展培养、提供合适的优秀人才队伍,企业将进一步加大培训的管理力度,将培训与激励、绩效考核挂钩,搭建起企业学习技术型团队的构架,根据对企业员工培训现状及需求分析,拟对企业员工培训进行初步计划。一、培训原则理论联系实际:培训需与员工需求,岗位要求紧密联系。系统+循环性:提高员工某方面能力的培训要具有系统性,对于特别重要的能力会采用循环培训的方式。1、层次多样:高层、中层、基层、新人。2、类型多样