省银行培训心得.docx
上传人:映雁****魔王 上传时间:2024-09-13 格式:DOCX 页数:71 大小:65KB 金币:10 举报 版权申诉
预览加载中,请您耐心等待几秒...

省银行培训心得.docx

省银行培训心得.docx

预览

免费试读已结束,剩余 61 页请下载文档后查看

10 金币

下载此文档

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

省银行培训心得省银行培训心得(精选31篇)省银行培训心得篇1首先很高兴也很荣幸能够成为农业银行的一份子,在本次农业银行的员工培训过程中,行里的领导对这次培训进行了很周密的安排,使我们4天的学习培训生活紧张而丰富,这次的岗前培训对我们新员工的意义是绝无仅有的,它不仅是我们新员工了解农行的钥匙,更是我们今后工作的坚实基础。参加完培训,我最深刻的感触就是行里领导对新员工“以人为本”的关怀和各位讲师对我们精心的授课。通过短短4天地培训生活,使我们对农业银行有了基本了解,也使我们融入了农业银行这个大集体当中。之前在我的印象里银行只是存取款或者贷款业务,还停留在对银行的基本层面的认识,通过这次培训使我对银行的认识有了彻底的改变。银行不仅由以上的基本业务,还有更多的中间业务,中间业务在以后的银行业的发展更是重要业务,更是其利润点。银行也属于企业,其经营的是特殊商品——钱币,所以我们只有更好的去服务客户,才会为我们赢得更多的利润,才会使我们在以后的激烈竞争中立于不败之地。所以领导我们安排的第一节培训课就是礼仪,可见礼仪的重要性,礼仪就是我们以后工作的基础,学会礼仪才能更好的去服务客户,才会为我们农行赢得跟多的荣誉!其次,我们就要做好自己的本职工作进行客户引导分流、客户识别和推荐、指导咨询、营业现场维护、客户异议处理;坚守爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规的员工行为守则。我相信,良好的服务素质以及精湛的行业态度会使广大客户对我行更加的信赖,从而提高我行的知名度以及效益。省银行培训心得篇2为期一周的岗前培训就要落下帷幕,培训时间虽说短暂,却十分充实,刺激而又耐人寻味。在这几天,我们逐渐从校园轻松的学习氛围走入银行紧张的工作环境,开始了自己的职场生涯这次培训,我对自己的工作岗位以及银行的业务内容有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,做好充分的岗前准备,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升行的整体形象。在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的岗前培训,内容包括行的柜面基本知识、柜面风险知识、银行金融产品知识、信用卡和分期业务产品介绍、收单业务、反假细则、礼仪讲解等;以及大量的模拟柜面上机操作训练。前辈们讲解的内容丰富,案例生动,令我受益颇深。对于刚刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,所以这次培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。培训内容在我以后的工作中会有更好的运用和发展,学以致用。培训中还渗入了以后工作的很多细节,告诉我们要如何避免出现错误,提高工作效率。当然在工作中具备一个正确的思想和良好的精神状态也是十分重要的,它是我们高质量高效率工作的首要前提对我们来说,柜面工作要做到以下四点:适应、主动、责任、激情适应银行的工作内容和工作环境,从锻炼基本技能做起,加强工作能力和办事效率;主动学习新知识、新业务,遇事要镇静不能浮躁,从每一笔业务做起,做一个有计划有行动的有心人;树立责任意识,加强对行的荣辱共存感,每一笔业务都是对自己对行的负责;在任何情况下都不能丢失激情,要时刻保持工作的动力,做好客户服务,用心服务培训过程中让我深受感动的是:前辈们的敬业精神。在培训期间,前辈们毫无保留地将自己的知识与经验倾囊相授,将自己工作多年积累的工作经验和工作技巧,手把手地传授给我们,鼓励我们提问题,对我们的问题都耐心解答不但尽心尽力地解说每一部分的内容,还耐心地纠正每个人在上机操作中的错误,使我们能够快速理解掌握前辈们这种对教学认真负责的态度,是他们敬业精神的具体体现,对此我深有感触,让我由衷的钦佩和感激。这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,市分行投入了大量的人力、财力,请优秀的前辈们给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅短短的一周内将我们凝聚在一起,了解了行的基本情况,感受到行的企业魅力,融入了建设银行这个大家庭中这次培训将会永远指导我的职场生涯。省银行培训心得篇3在短短的五天时间里,省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史,了解了我行改革发展的经历,认真学习了有关规章制度及相关政策,接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获,现将自己的心得体会总结如下:首先,培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于年3月20日,是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行省分行于20xx年1月成立,现已建成覆盖省的金融业务服务网络,成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区,为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行,为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以外币