油漆厂工人为什么闹事—第六小组案例讨论报告案例背景案例背景案例背景分析原因钱兵：工人的某些起码的需要没有得到满足要想办法解决最基本的要求高厂长：工人只关心能拿多少工资，得多少奖金不会去提高自我他们很懒，逃避责任，不好好合作工作是好是坏他们一点也不在乎调查研究形式：发放问题调查问卷方向：确定工人们到底有什么样的需要找到哪些需要还未得到满足目的：希望通过调查结果来说服厂长重新找到提高士气的因素案例背景高厂长对工人的看法属于X假设吗？钱兵的问卷调查结果又说明了对人的何种假设？XY假设XY假设XY假设高厂长——对工人的看法从人性的假设理论来看，主要体现为X假设。认为工人懒惰，不思进取，不求上进，工人的行为仅仅是为了金钱的获取。把工人完全看作为“经济人”，与泰勒制的有关思想是一致的。钱兵——通过与工人的接触和了解，并在充分调查的基础上，认为工人不是这样的，工人愿意承担工厂的责任，愿意多为工厂干活，工人有发挥自身潜能的愿望，有与他人交往并被他人接纳的愿望，所以钱兵对工人的看法主要表现为Y假设。问题2回答2一、希望工作能丰富多样化二、希望工作能让他们多动脑筋遇有工作难题时，组织员工展开头脑风暴，动脑思考解决问题的方法举办员工培训给予员工启发三、希望工作能有比较合理报酬划分及设立技术岗位体系、管理岗位体系（高型结构）在技术和管理的岗位体系内，进一步细分设立不同的技能等级不同的岗位、不同等级的报酬不同四、工作多一点挑战性，能发挥潜能给员工指派新工作任务在员工的能力范围内，适当提高工作目标或要求五、希望多一点交流感情的机会五、希望多一点交流感情的机会六、希望在友好氛围中工作缩短单次连续工作时长（如中间体息一小会儿，做工间操）七、希望领导告知如何将工作做好对于工作表现出色的员工，可将其塑造成模范标兵，并加予宣传演讲完毕，谢谢观看！