基于3ComNBX平台的呼叫中心系统设计与实现的中期报告在3ComNBX平台上设计和实现呼叫中心系统，在项目的中期已经完成了以下工作：1.确定需求和功能：根据公司的需求，我们确定了呼叫中心系统需要实现的功能和服务，例如自动呼叫分配，实时监视和报告，电话会议等。2.系统架构设计：我们设计了基于3ComNBX平台的通信架构设计，包括服务器和客户端的设置和配置。3.系统集成：我们已经完成了系统的集成，包括增加所需的硬件和软件，并对系统进行了性能测试和调试。4.界面和交互设计：我们设计了呼叫中心系统的图形用户界面和交互设计，以便用户轻松地使用系统。5.呼叫流程设计：我们设计了呼叫中心系统的呼叫流程，包括呼叫路由和自动化呼叫分配等。下一步，我们将继续完成以下工作：1.优化性能：在完成系统集成后，我们将继续研究和优化系统的性能，以确保其正常运行。2.测试和调试：我们将继续测试和调试系统，以确保其满足用户的需求和要求。3.实施和部署：在我们完成测试和调试后，我们将实施和部署呼叫中心系统，以确保其正常运行和使用。4.培训和支持：我们将在实施和部署呼叫中心系统后，为用户提供培训和支持，以确保其能够充分利用系统的功能和服务。总之，在3ComNBX平台上设计和实现呼叫中心系统需要大量的研究和实现工作。我们将继续努力，确保项目能够在预算和时间的限制内成功完成。