中国民航大学2010~2011年第2学期研究生课程考核（研究报告）考核科目：企业战略管理学生所在学院：经管学院学生所在学科：企业管理姓名：学生类别：研究生（研一）（）麦购集团人力资源管理战略研究目录TOC\o"1-3"\u一、研究调查意义PAGEREF_Toc295553957\h3二、研究目的PAGEREF_Toc295553958\h3三、麦购集团背景资料PAGEREF_Toc295553959\h41、麦购（天津）集团有限公司PAGEREF_Toc295553960\h42、子公司介绍PAGEREF_Toc295553961\h43、企业文化PAGEREF_Toc295553962\h5四、问卷分析PAGEREF_Toc295553963\h5（一）人员比例PAGEREF_Toc295553964\h5（二）总体状况PAGEREF_Toc295553965\h6（三）薪酬PAGEREF_Toc295553966\h6（四）员工管理PAGEREF_Toc295553967\h7（五）绩效PAGEREF_Toc295553968\h7五、企业战略和人力资源管理PAGEREF_Toc295553969\h7（一）通过企业战略、愿景和使命明确和支持工作努力方向和目标PAGEREF_Toc295553970\h7(二)、通过多元化的企业文化吸引高级人才PAGEREF_Toc295553971\h8（三）、招募甄选合适的员工与培训开发PAGEREF_Toc295553972\h10（四）、绩效管理PAGEREF_Toc295553973\h11（五）、薪酬管理PAGEREF_Toc295553974\h11（六）、对不同人力资源的工作方式和雇佣模式PAGEREF_Toc295553975\h12一、研究调查意义企业要在生存和发展中获得和保持竞争优势就必须拥有核心能力。而核心能力标志就是其具有价值、独特、不可被轻易模仿和难以替代性。综观想象下，一个企业具有核心能力的载体标志有企业的战略目标、文化特点、资源（包括人力、资本、顾客、品牌、政府等）、管理机制、奖惩激励考核机制、适应战略而组建的独特的组织结构、企业家管理者的风格、产品行业的生命周期及企业的竞争定位策略、股权分配机制等等。而再进一步接近本质的是在这个全球化、信息、知识时代大背景条件下，知识管理和智力资本被提升到了很高的高度。也也就是说，人作为知识、能力、情感、意志的载体，为企业、社会创造着核心能力和竞争优势。从而，组织中人力资源的管理应该而且必须被重视和提升到一定高度。人力资源管理实践通过影响员工的认知和态度、组织的承诺、知识创造能力和智力资本等提高企业的绩效。在企业中影响力颇大的是高级人才队伍，他们是知识库和知识创新的主要载体，对企业文化等影响力巨大。当人有了高水平的知识和技能时，他们会产生新的思想和技术，这些又能被具体化到生产设备和生产过程中，推动生产的发展，提高绩效。聪明的员工能够构建更好的组织。可以说，企业核心能力的主要构成要素是高级经理人员拥有的人力资本（投入到企业中的有独特价值和专业方向性的不易被竞争对手轻易魔方的专用性的知识和技能）。因此具有核心累积性知识高级的人才队伍的动态稳定是企业的核心要素，若这支队伍稳定并能够有效地合作，企业就有凝聚力，就会保持核心能力，使其他员工整合在以高级人才队伍为中心的核心能力体系中。二、研究目的通过对麦购管理人员的人力资源管理方面的问卷调查，诊断分析其存在的问题，并针对问题提出具有具体实际实践意义的解决措施和理念。三、麦购集团背景资料1、麦购（天津）集团有限公司从事商业物流业、零售业和金融业投资。2、子公司介绍（1）天津市麦购房地产投资发展有限公司公司开发建设并已投入运营的项目——麦购休闲广场。该广场由天津市麦购房地产投资发展有限公司投资开发兴建，总建筑面积达38000平方米，是天津第一家集购物、餐饮、娱乐为一体的“青春、运动、时尚”主题购物广场。（2）天津市麦购商业管理有限公司天津市麦购商业管理有限公司，主要负责麦购休闲广场的商业运营管理。该公司引进与国际同步的商业管理理念，以全新的服务模式为商家提供独具特色的、全方位的经营配套服务。麦购休闲广场自开业以来，一直秉承“顾客至上、信誉第一”的经营理念，与全体商家共同做到诚实守信、守法经营、公平竞争、文明经商、礼貌待客，先后获得了“2005年市场‘双创’达标单位”、“全国第一批达标百货店”荣誉称号