第一章人力资源管理概述人力资源管理的基本概念市场经济条件下人力资源管理的特点现代人力资源管理的主要职能人力资源管理对企业发展的意义良好的人力资源管理的标志现代人力资源管理的关键环节第一章小结第二章人力资源管理的有效技能第一节人力资源规划人力资源规划的概念人力资源规划的内容人力资源规划的程序和方法摩托罗拉人力资源规划（案例）基本内容企业存在的主要问题当前组织结构分析人员配置与接替模型人员配置与接替模型分析谁是未来的领头羊分析未来的领导者分析技术需求（拥有我们最需要的技术）留住现有的人才和技术本节小结第二节人员招聘现代企业人员招聘概述人员招聘的宗旨招聘途径人员招聘程序摩托罗拉内部招聘体系（IOS）本节小结第三节薪资与福利薪资制度的基本要点现代企业薪资福利制度简介工资水平的确定现代企业岗位级别图示薪资基本构成（直接收益）现代企业主要福利构成（间接收益）主要保险险种本节小结第四节员工关系与员工委员会员工关系的职能现代企业员工关系体系基本理念基本原则主要沟通渠道摩托罗拉“我建议”操作程序“我建议”的益处摩托罗拉92～96年“我建议”成果（亚太区）员工申诉程序员工委员会（ESC）本节小结第五节绩效管理与生涯规划什么是绩效管理？绩效管理的四大阶段阶段一确定绩效目标管理者的作用和责任制订绩效目标的五个要素阶段二不断提供信息反馈和评价阶段三准备绩效评估的讨论/面谈阶段四实施绩效评估职业生涯规划职业生涯规划的意义（1）管理者的责任职业生涯规划的意义（2）员工的责任制定生涯发展计划职业生涯管理发展图示本节小结第六节员工培训员工培训目的和意义培训策略的制定与培训的实施程序员工培训中的责任划分长期培训计划短期培训计划培训准备和实施培训评估摩托罗拉大学（中国区）简介摩托罗拉大学使命主要培训策略本节小结本章小结第三章现代优秀企业文化概述企业文化的基本概念企业文化的一般作用建立优秀企业文化的意义IBM公司企业文化的基本原则“惠普之道”与“惠普作风”摩托罗拉企业文化的构成诚信不渝（操守完美）诚信不渝的涵义摩托罗拉基本道德规范（标准）遵循“诚信不渝”原则的意义充分肯定个人尊严“肯定个人尊严”对话的涵义提倡“肯定个人尊严”的目的员工的期盼公司的期盼每季度一次的“肯定个人尊严”对话“肯定个人尊严”调查问卷“肯定个人尊严”对话程序第三章小结课程总结演讲完毕，谢谢观看！